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e sim auf Galaxy Watch active lte installieren

M
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Hallo zusammen,

ich habe seit 1,5 Jahren eine Galaxy watch active lte. Seither war sie über mein handy (galaxy s 20) ohne zusätzliche sim verbunden.

Nun habe ich neu eine e sim und versuche diese zu installieren.

Meine Frage: muss ich in der wear app meinen bisherigen o2 tarif entfernen um sie installieren zu können? 

Alle Infos zur Installierung die ich finde, beziehen sich auf eine Neuinstallation bei einer neuen Uhr. So, wie z.B. auf dem Video zur Aktivierung einer e sim dargestellt, funktioniert es nicht. Den Code kann ich nirgends eingeben.

Vielen Dank für Tipps,

natalie

 

Edit by o2_Manuela: Titel ergänzt

5 Antworten

Triskilia
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Benutzerebene 7
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Ich vermute, es stellt keine Schwierigkeit dar, es auf einen Versuch ankommen zu lassen, denn deine Galaxy Watch Active LTE ist auf jeden Fall eSim kompatibel. Du solltest den Tarif in deiner App einfach einmal löschen bzw. die App so nutzen und neu einrichten, als würde es sich um eine neue Uhr handeln, die du koppelst. Dein Smartphone und die Uhr sind ja jetzt schließlich getrennt voneinander zu betrachten, wenn ich das richtig sehe.

M
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Ok, danke,

ich versuche es einmal so.Mich hat nur die Aussage, dass ich keine Verbindung mehr zu o2 herstellen kann, verunsichert. Mit der neuen Karte ist das dann vermtl./hoffentlich wieder möglich.

o2_Manuela

Hallo @mooos , 

herzlich Willkommen in unserer Community!:blush::wave:

Hat es mit dem Vorschlag von Triskilia geklappt und konntest du die eSIM erfolgreich installieren?

Falls nicht, hilft vielleicht noch die Anleitung von Samsung bezüglich der eSIM Aktivierung auf einer Galaxy Watch.

Falls das alles keine Besserung bringen sollte, finden wir eine andere Lösung, da bin ich mir sicher :slight_smile:

Liebe Grüße

Manuela

Euch hat ein Testbericht besonders gut gefallen? Dann lasst unbedingt ein Like da :)
M
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Hallo,

nach mehreren Telefonaten mit dem techn. support und mit einer neuen e sim hat es dann geklappt. Wo der Fehler lag, ist nicht zu sagen. 

Grüße

o2_Manuela

Hallo @mooos , 

freut mich sehr, dass es jetzt funktioniert!

Dann stimmte wahrscheinlich irgendetwas mit der eSIM nicht.

Es wäre wundervoll, dich auch noch weiterhin in unserer Community begrüßen zu dürfen.:slight_smile:

Schaue gerne mal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei.

Liebe Grüße

Manuela

 

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