DSL verfügbar aber kein Anschluss

Hallo,

ich habe vor einer Woche ein DSL Paket für meine Wohnung gebucht. O2 hat auch die Verfügbarkeit für DSL für meine Wohnung gecheckt und diese viel positiv aus. Also habe ich die Buchung abgeschlossen, den Router bestellt. Jetzt ist der Router da, und siehe da: Es befindet sich kein DSL Anschluss in meiner Wohnung. Wie kann das sein?! Ich bin stinksauer. Oder habe ich etwas falsch verstanden? Wenn DSL verfügbar ist, muss doch auch ein Anschluss vorhanden sein..

LG