dringend sim karte sperren ohne zugang zu online account, nach 4 tagen immernoch niemanden erreicht

halllo ihr lieben, ich bräuchte dringend eure hilfe, ich versuche seit 4 tagen !!!!! bei o2 jemanden zu erreichen um meine simkarte zu sperren, da mir das handy im ausland geklaut wurde. telefonisch geht seit freitag niemand ran oder ist nicht zuständig oder man wird nach einer stunde aus der leitung geworfen. online habe ich es auch versucht, aber da ich das kennwort nicht dabei hatte, habe ich ein neues angefordert und tata es wird aufs handy geschickt. und über meine festnetzaccount kann ich leider nicht auf meine handydaten zugreifen..hat irgendjemand eine tipp wie man die sim karte möglichst schnell sperren lassen kann? die notfallnummer gilt leider nicht für o2 udn morgen ist hier feiertag. vielen dank