Diebstahl sim karte gesperrt

Ich bin da voll auf deiner Seite. Ich bekomme auf allen meinen Rufnummern Anrufe, obwohl ich das untersagt habe. Selbst bei der Nummer meiner Enkelin rufen Sie an.

Daher der Hinweis mit der BNetzA. Jeder Anruf von o2 wird da gemeldet.

Hallo @o2_Bianca  ich danke dir.

kannsz du bitte intern weitergeben, dass das Schreiben von euch vom 08.12 nie angekommen ist beim Anwalt und es bitte neu versendet werden soll … sonst muss mein Anwalt den nächsten Schritt gehen, da keine Antwort von euch vorliegt was nicht sein muss … ich will hier endlich alles klären und Ruhe für alle haben :? 
also bitte nur Bescheid geben dass das Schreiben 08.12  nicht ankam und gern auch per Fax neu raus soll … ich danke dir …. Und sorry dass ich dich mit dem Stress zutexte 

@o2_Bianca danke

leider wurde die Gutschrift 1,17 nicht verbucht mit der aktuellen Rechnung.

Siehst du, ob es dann für die kommende Rechnung berücksichtigt wird ? 

Hallo @o2_Bianca 

Danke für die Info.

ich hoffe du hattest besinnliche Feiertage und die zeit genossen :) 

@o2_Bianca  kannst du mir bitte sagen, was ich tun muss, wenn ich nach Beendigung meines Vertrages Rufnummer 778 in ca 40 Tagen meine Rufnummer zum anderen Anbieter mitnehmen möchte ? 
muss ich eine Rufnummermitnahme beantragen, wenn ja wie ? 
Kann ich es auch 1-2 Tage vor oder nachdem mein Vertrag abgelaufen und deaktiviert ist machen ? 
 

Danke und liebe Grüße 

@bielo  also mein Vertrag läuft am 17.02 bei o2 aus.

ich schließe jetzt einen neuen Vertrag bei XY und teile denen mir, dass ich meine Rufnummer von O2 mitnehmen möchte welcher Bus 17.02 läuft … und er erledigt alles intern mit O2? 

Danke.

also ich warte bis der Vertrag ausläuft zum 17.02 und gehe zum neuen Anbieter und sage dass ich die Rufnummer mitnehmen will.

mehr nicht ?

das dauert dann etwas aber nicht schlimm …

kostet es etwas ? 

Zur Info: Du bist dann ca. 10 bis 14 Tage unter der alten Rufnummer nicht erreichbar.

Wenn du Internet hast, ja. 

@o2_Bianca  noch eine Frage, besteht die Möglichkeit meine Kündigung zurück zu nehmen ? 
wenn ja, was zahle ich dann pro Monat für die Sim Karte ? 
wenn ja, verlängert es sich dann nur um einen Monat ? 
Falls ich Interesse haben sollte, was müsste ich tun ? 

Hallo Zusammen,

Noch eine Frage, sorry für das Nerven.

• ich ziehe zum 29.02 um und mein Vertrag läuft am 17.02 aus.
• wenn ich umgezogen bin möchte ich gerne meine Rufnummer in Ruhe mitnehmen.
• geht das dennoch ? Denn das Problem wird sein bei O2 ist meine aktuelle Adresse und am 01.03 habe ich eine neue Adresse… wird die Portierung trotzdem klappen oder nicht ? Weil die Daten ja dann nicht 1 zu 1 gleich sind …. Oder kann ich mich am 01.03 einloggen bei O2 meine neue Adresse anpassen und dann meine Rufnummer mitnehmen . 

@o2_Giulia  vielen Dank.

i

das heißt wenn ich umziehe und Portiere ist es kein Problem wenn ich zwei verschiedene Adresse habe?

mir wurde gesagt, dass bei einer Portierung dann sofort der online Zugang gesperrt wird nach dem letzten Tag .. sprich ich kann mich dann nicht einloggen Zweck Rechnung ansehen etc ? 
 

Würde ich es schriftlich und sofort in der App oder per Mail sehen, wenn ich meine Kündigung raus nehmen lasse mir der neuen monatlichen Laufzeit und Preis ? 

kannst du mir ein Angebot erstellen was monatlich kündbar ist mit allen Möglichkeiten wie mein jetzigen Vertrag. 
es müssen aber kein 120 GB sein. 35 GB reichen auch völlig aus z.B. 

@o2_Giulia  ich bin ab Montag für paar Wochen wegen der Arbeit nicht da

Geht die Kündigung rauszunehmen mit der Bestätigung schnell ? 
Was zahle ich dann für meinen Tarif ? 45 Euro ? MONATLICH kündbar 

Wenn ja, kannst du es schnell erledigen ? Das wäre mega lieb :)