Die Authentifizierung konnte nicht gestartet werden

Ich habe bereits eine Identitätsprüfung durch die Post abgeschlossen, kann jedoch meine SIM-Karte immer noch nicht aktivieren. Die Website sagt, ich solle die Hotline anrufen, aber ich bin Ausländer und habe noch kein Telefon zum Anrufen. Ich verstehe auch kein Deutsch. Der Online-Kundendienst funktioniert nicht, und die Geschäfte vor Ort sind nicht bereit zu helfen. Was soll ich tun?"