Dayflat buchen ohne App

Prepaid L mit 50gb

Ich versuch jetzt mal direkt über den Browser, Sekunde 

Den Reiter zusatzoptionen hab ich nicht. Exakt wie in der App. Sieht auch völlig anders aus von der Maske als bei dir ​@poales 

​@poales 

Heute 🙈 okay 🙈🙈🙈

Hallo ​@Melli8686 ,

oh man, das ist wirklich unschön, dass sich alles so lange hinzieht.

Magst du uns hier ein kurzes Update geben, wie es aktuell aussieht?

Viele Grüße Maria

Hallöchen ​@o2_Maria 

Tatsächlich habe ich am Freitag die Info bekommen, dass das Day-Pack L nicht mehr zu buchen ist, weil es "aus dem Sortiment" genommen wurde.

Ich konnte es am 12. Oder 13.09. Noch buchen und gab nirgendwo die Info bekommen, weder am Telefon noch hier bei euch (was definitiv als den besten "Kundenservice" aller Zeiten benannt werden kann). 

Es gäbe ab dem 11.10. im Prepaid L 75gb statt 50gb. 25gb mehr si d definitiv mega, aber es löst mein Problem ja nicht unbedingt. 

Ich solle die Packs buchen, die jeweils für 28 Tage gelten. Problem, 28 Tage sind 28 Tage und ich kann nach Verbrauch nicht einfach neu buchen, wenn zum nach 2 Tagen verbraucht.

Ich wollte im LiveChat fragen, warum es hierüber kei e Infos gab, warum keiner in knapp 4 Wochen eine Antwort hatte, aber da wurde der Chat schon beendet. 

Bisschen planlos was ich darüber denken soll, bin ich schon 🙈🫣

Liebe Grüße Melanie 

Ich solle die Packs buchen, die jeweils für 28 Tage gelten. Problem, 28 Tage sind 28 Tage und ich kann nach Verbrauch nicht einfach neu buchen, wenn zum nach 2 Tagen verbraucht.

​@Melli8686 

doch kannst du, dazu die Packs zu sofort beenden,

entweder im meinO2-Bereich oder in der O2 app,

dann kann die Telefon und SMS Flat, aber nicht weiter genutzt werden.

Klar kann ich die sofort beenden, aber nicht wenn verbraucht SOFORT neu buchen, läuft dann 28 Tage und wird beendet. Erst dann neu zu buchen. Funktioniert so schon 3 jahre 

Klar kann ich die sofort beenden, aber nicht wenn verbraucht SOFORT neu buchen, läuft dann 28 Tage und wird beendet. Erst dann neu zu buchen. Funktioniert so schon 3 jahre 

ich bestelle schon seit Jahren Packs zu sofort ab wenn dies nötig ist,

bisher konnte ich wählen, ob zu sofort oder zum Laufzeit Ende abbestellt werden sollte,

aber hier hat O2 wohl gebastelt 

aus der meinO2 Webseite.

Deine o2 Webseite entspricht ja nicht dem was ich sehe, hab ja neulich schon geguckt wegen (...)Optionen etc und bin weder am Tablet, noch am PC/Laptop oder sonst wo fündig geworden und technisch bin ich jetzt keine null 

​@o2_Solveig 

könnte jemand mal prüfen, warum es weder in der App noch über meinO2 

keine Auswahl mehr gibt, 

ob ein Pack zu sofort oder zum Laufzeitende abbestellt werden soll?

das ist blöde, wenn man statt dem erwarteten Auswahlfenster plötzlich abbestellt hat.

edit

laut Chat gilt das jetzt nur für Data-Packs,

andere Pack haben wohl die Auswahl noch.

das mag ich aber gerade nicht noch probieren.🤔

warum können die Bastelhamster nich mal was Sinnvolles tun?😉

zum Beispiel eine Forensuche mit Zeitsuche einbauen.

​@Melli8686 

bist du evtl. noch auf der alten Plattform?

magst du mal ein screenshot mit deinem Tarif machen,

bei den “alten” Basistarifen wie loop, myprepaid etc. sind

 die Packbuchungen eingeschränkt.

nach einem Tarifwechsel in die aktuellen O2prepaid-Tarife gehts dann wieder. 

Hallo ​@Melli8686 und ​@poales ,

da ich die letzten knapp 2 Wochen im Urlaub war, 
habe ich nun mal eine Anfrage intern gestellt zum Thema Day Pack L
und auch zum Auswahlfenster.

Sobald ich da eine Rückmeldung habe, bin ich wieder hier.

Viele Grüße Maria

​@poales 

Na klar, warte

​@poales 

So ist bis auf das Data gedings seit jahren immer alles gut gelaufen. Seit 13.09. krieg ich gefühlt graue haare. Und mit deinem Beitrag an ​@o2_Solveig sprichst du mir aus der Seele. 

Siehst ja, die app funktioniert auch mal wieder nicht. Qenn ich Cache und daten lösche, deinstalliere und wieder neu installiere, seh ich für den Moment was los ist, einmal geschlossen, selber mist erneut. 

​@Melli8686 

so, jetzt ist klar woran es liegt,

du bist noch im loop Tarif,

wechsele den Grundtarif in den aktuellen O2 prepaid Tarif,

dann gibt es auch wieder alle Packs.

​@poales 

Kurze Frage 🙈 

Wie wechsle ich den? Ist mein prepaid L dann weg? 

Und warum zur Hölle konnte das am Telefon niemand sagen? 

Das ist das Was ich jetzt sehe. Das Day-Pack L ist nach wie vor nicht aufgeführt, es hat sich eigentlich nichts geändert außer dem grundtarif 

edit 

du warst schneller

schau unter mein Tarif in der App oder auf der Website,

irgendwo steht was Tarif ändern/ wechseln, nicht abbestellen!

ich habe hier gerade klein Screenshot.

ich könnte später danach schauen.

ich weiß leider nicht, wann das durch alle Systeme durch ist,

wie lange läuft das Pack Prepaid l noch?

Prepaid L noch 13 Tage. Ohne das hätte ich ja kein Datenvolumen. Im LiveChat meinte eine ab 11.10. Wären es 75gb statt 50gb. 

Die data Packs sind !Nur aus dem Grund gebucht, weil Day-Pack L nicht verfügbar ist! Zur zeit. 

Ich hoffe ​@o2_Solveig meldet sich zeitnah mit einer hoffentlich erfreulichen Nachricht. 

Die App ist der pure horror, meist für einmal öffnen komplett Cache und daten löschen dann deinstallieren dann wieder neu installieren und so weiter..…

Wär ja net so, als würde dafür net auch jedesmal Datenvolumen abgehen. 

Rezession playstore, jedesmal blabla sorry, löschen deinstallieren installieren. Seit über 2 Jahren 

nutze ein privates  Browser  Fenster,

dann brauchst du keinen Cache + Cookies löschen. 

wenn die Daten aufgebraucht sind,

und du die Telefonflat nicht brauchst , probiere das Abbestellen zu sofort. 

Dann hab ich aber ja kein Datenvolumen, ich hab immer moch kein WLAN und somit auch kein festnetz was ich nutzen kann zur zeit. 

Hallo ​@Melli8686 ,

ich habe die Rückmeldung, dass es tatsächlich ein bekannter Fehler, mit dem fehlenden Auswahlfenster,
ist und dies aber bald gelöst sein soll. 

Was das Pack L angeht, konnte ich hierzu noch keine zufriedenstellende Information erhalten. 
Verstehe ich dich denn richtig, dass du aktuell jedoch Datenvolumen hast und dies auch nutzen kannst?

Viele Grüße Maria