Datenkarte nicht erhalten

Forum|Forum|1 year ago
January 5, 2024
3 Antworten
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KatjaKristinL
Einsteiger:in

Hallo, ich habe Anfang Dezember 23 eine neue Datenkarte bestellt. Wurde auch schon laut Status versandt. Das Geld wurde auch schon abgebucht, aber die Karte kam bis jetzt noch nicht an.

Lösung von Sandroschubert

Datenkarte in einem Boostvertrag kostet nix extra, ich weiss nicht was da abgebucht sein soll

+40

o2_Kurt
Moderator
Forum|Forum|1 year ago
January 6, 2024

Hallo @KatjaKristinL ,

tut mir leid, dass es die SIM nicht zu dir geschafft hat! Magst du dir in Mein o2 eine weitere Datacard bestellen (über “Gerät hinzufügen”).
Die Tausch-SIM wie auch die Kosten stornieren wir gerne für dich, sofern du einverstanden bist 🙂
Sollte der noch laufende Tausch die Bestellung verhindern, sag uns bitte nochmal Bescheid damit wir es manuell angehen können.

Viele Grüße
Kurt

Signatur :)