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Datacard keine Verbindung

  • December 9, 2023
  • 11 Antworten
  • 403 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo zusammen, meine per Post zugesendete und via App aktivierte Datacard bekommt keinen Empfang. Lt App und SMS vonO2 ist sie im Netz registriert und wird auch angezeigt, „O2 Free“ ist aber wohl nicht „aktiv“… (sagen jedenfalls die Sim-Karten-Einstellungen derApp). Kann jemand helfen? 0593 sind die letzten Ziffern der Datacard. Vielen Dank für die Hilfe. 
Viele Grüße 

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Steffen der Zweite,

wenn du die SMS erhalten hast, ist die Karte auch bereits aktiviert.

In deinem Router muss möglicherweise die SIM-PIN eingegeben werden, damit er eine Verbindung herstellt.

Bitte schau einmal in der Bedienungsanleitung nach, wie du den PIN eingeben kannst. In der Regel lässt sich die PIN-Abfrage auch deaktivieren, damit man ihn nicht jedesmal bei einem Neustart wieder eingeben muss.

Viele Grüße

Giulia

      11 Antworten

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • December 9, 2023

      Hallo @Steffen der Zweite,

      O₂ Free aktiv, bedeutet ob 1MBit/s nach Verbrauch aktiv ist, und nicht ob die SIM aktiviert wurde. 
      In was für einen Endgerät nutzt du die SIM? Hast du es schon in einem anderen Gerät ausprobiert?

      LG

       

      -
        S
        Besucher:in

        Hi Viureef, danke für die fixe Antwort. Sie steckt in einem mobilen Wifi-Router von Huawei. Der meldet trotz Neustart keine Internetverbindung. Eine andere Möglichkeit, die Karte zu testen habe ich momentan leider nicht. Viele Grüße 

          poales
          Legende
          • poalesLegende
          • Legende
          • December 9, 2023

          @Steffen der Zweite 

          Hast du die PIN Abfrage deaktiviert?

          Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
            S
            Besucher:in

            Tut mir leid, aber ich brauche Kontext… Welche PIN-Abfrage? Ganz generell habe ich nichts deaktiviert. Die Meldungen von O2 bei der Aktivierung waren widersprüchlich. Erst hieß es, dass die Nummer (eine Datacard hat offenbar auch eine) nicht registriert werden konnte. Minuten später wurde die Aktivierung per SMS bestätigt. Dir versprochene Aktivierungsbestätigung per Mail blieb aber aus. Danke für die Hilfe

              o2_Giulia
              • o2_GiuliaModeratorin
              • Moderatorin
              • Lösung
              • December 9, 2023

              Hallo @Steffen der Zweite,

              wenn du die SMS erhalten hast, ist die Karte auch bereits aktiviert.

              In deinem Router muss möglicherweise die SIM-PIN eingegeben werden, damit er eine Verbindung herstellt.

              Bitte schau einmal in der Bedienungsanleitung nach, wie du den PIN eingeben kannst. In der Regel lässt sich die PIN-Abfrage auch deaktivieren, damit man ihn nicht jedesmal bei einem Neustart wieder eingeben muss.

              Viele Grüße

              Giulia

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              S
              Besucher:in

              Na dann schaue ich mal. Dankeschön

                poales
                Legende
                • poalesLegende
                • Legende
                • December 9, 2023

                @Steffen der Zweite 

                zur Not die SIM-Karte mal kurz in ein Handy legen,

                dort die SIM Pim deaktivieren.😉

                Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
                  S
                  Besucher:in

                  Danke für den Tipp mit der PIN. Jetzt ist alles schick. Hätte ich mir auch selbst irgendwie denken können… Allen Foristen schöne Weihnachten und danke für‘s mitdenken

                    o2_Steffen
                    • o2_SteffenTeam
                    • Team
                    • December 28, 2023

                    Hallo @Steffen der Zweite, prima, dass du hier die benötigte Hilfe und wohl auch die Lösung auf deine Frage gefunden hast.😊

                    Wenn du magst, markiere doch eine der passenden Antworten als Lösung, falls noch weitere User:innen hier in der Community die gleichen Herausforderungen wie du haben.

                    Vielen lieben Dank 💙

                    LG Steffen

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                      S
                      Besucher:in

                      Haben ja einige geschoben, aber ich habe den entscheidenden „Schubser“ markiert. Danke für den Hinweis… 

                      Viele Grüße 

                      o2_Bianca
                      • o2_BiancaModeratorin
                      • Moderatorin
                      • December 29, 2023

                      Super @Steffen der Zweite. Vielen Dank dafür 🙂
                      Liebe Grüße Bianca

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