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Gelöst

Data Card wurde deaktiviert.

  • Juli 19, 2020 10:32 AM UTC
  • 6 Antworten
  • 427 Aufrufe
Cokan
Stammgast

Ein hallo an die Community . Es geht um folgendes, im L Boost Tarif hatte ich noch eine Data Card zur Teilung des Datenvolumens für mein IPad. Diese wurde ohne meine Zustimmung deaktiviert. Habe eine SMS bekommen, damit wurde es mitgeteilt . In der App wird die Datacard auch als deaktiviert angezeigt . Kann man die Karte bitte aktivieren, da ich aktuell im Ausland bin und meine Eltern das IPad nutzen . Über eine Antwort würde ich mich freuen. Ansonsten wünsche ich euch allen alles Gute🍀👍 
Lieben Gruß Michael 

Lösung von Cokan

Ok alles geklärt, also Multi und Data Cards können nicht wieder reaktiviert werden, heißt , man bekommt dann eine neue Systembedingt. Zusenden lassen oder einfach im nächsten Ship holen wie üblich.
Lieben Gruß und danke 🙏 

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Cokan

      6 Antworten

      Cokan
      Stammgast
      • Cokan
      • Autor
      • Stammgast
      • Juli 20, 2020 7:30 AM UTC

      Könnte mir jemand zeitnah aus dem Forum hier helfen 🙂? Lieben Gruß 

      Cokan
      • Anonymous
      • Juli 20, 2020 8:56 AM UTC

      hi, zeitnah geht es über die Hotline oder über den Kundenchat.

      Hier schauen auch O2 Moderatoren rein, aber das kann ja nach Auslastung

      schon mal mehrere Tage dauern.

      https://www.o2online.de/chat-auswahl/

      mfg

        Denner
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        • Denner
        • Legende
        • Juli 20, 2020 8:59 AM UTC

        Schau in meino2 ob da was zu lesen steht. Einfach so deaktiviert o2 keine Karte. 
         

        Wie lange bist du bereits im Ausland?

         

         

        42! 07.99
          Frau Bollermann
          Legende
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          Hier schau mal: 

           

          https://hilfe.o2online.de/o2-sim-karte-bestellung-aktivierung-17/meine-drei-datacards-sind-ohne-meine-veranlassung-deaktiviert-worden-524059

          be kind 🙂 or be quiet🤫
            Cokan
            Stammgast
            • Cokan
            • Autor
            • Stammgast
            • Juli 20, 2020 9:08 AM UTC

            Hey, die Karte ist in Deutschland im IPad , desshalb hat das damit garnichts zu tun . Habe lediglich ne SMS bekommen wie schon erwähnt und danach in der App geschaut . Nur die Data Card wurde deaktiviert . Vielen Dank ich schaue mir das an. 🙂

            Cokan
            Cokan
            Stammgast
            • Cokan
            • Autor
            • Stammgast
            • Lösung
            • Juli 20, 2020 9:37 AM UTC

            Ok alles geklärt, also Multi und Data Cards können nicht wieder reaktiviert werden, heißt , man bekommt dann eine neue Systembedingt. Zusenden lassen oder einfach im nächsten Ship holen wie üblich.
            Lieben Gruß und danke 🙏 

            Cokan
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