Bitte helfen Sie mir, die SIM-Karte zu aktivieren

Hallo @Nino Mgebrishvili,

schau mal hier: o2 SIM-Karte aktivieren: Mit Vertrag oder Prepaid SIM-Karte aktivieren: Mit Vertrag oder Prepaid (o2online.de) 

Dort klickst du dann auf “Ersatz oder Zusatzkarte aktivieren”.

Hallo @Nino Mgebrishvili,

schau mal hier: o2 SIM-Karte aktivieren: Mit Vertrag oder Prepaid SIM-Karte aktivieren: Mit Vertrag oder Prepaid (o2online.de) 

Dort klickst du dann auf “Ersatz oder Zusatzkarte aktivieren”.

 

Die SIM-Karte ist nicht aktiv, also melde ich mich mit dem SMS-Code an und wenn ich dieses Konto verwende, wird mir die folgende Nachricht gesendet 

Hallo @Nino Mgebrishvili ,

du bist vermutlich mit deinem Interessentenaccount den du hier für die Community hast unterwegs, deshalb bekommst du diese Fehlermeldung. Bitte registriere dich einmal am Portal mit dem Vertrag um den es geht, dann sollte auch der Link und die Anleitung von Castiel reibungslos funktionieren.

Schöne Grüße, Sven

Ja, aber wie kann man eine neue Nummer angeben, die nicht aktiviert ist? 

Wenn ich mich registriert habe, sollte ich diese Nummer erneut eingeben, die kam, wenn ich in das Pflichtfeld schreibe, sagt es mir, dass es ein Problem mit dieser Nummer gibt? 

Castiel, bitte hilf mir ❤

Ich ging zum Regionalbüro und sie halfen mir. vielen Dank

Hallo @Nino Mgebrishvili ,

danke für die Rükmeldung. 🌸

Ich glaube, es war davon ausgegangen worden, dass du eine Ersatz-SIM-Karte aktivieren wolltest und nicht eine neue SIM-Karte. 

Aber super, dass es jetzt klappt. 

Schau dich gerne noch weiter hier bei uns in der Community um. 

Wie wäre es denn mit diesem Beitrag ? 

Gruß, Solveig 

Gibt es keinen neuen Vertrag? Ich bezahle für diese Nummer 29 Euro im Monat. Ich muss keine neue Steuer hinzufügen. Bitte klären Sie 

Hallo @Nino Mgebrishvili ,

es tut mir leid. Ich verstehe nicht, was du meinst. 

Ja, du hast einen Vertrag bei uns und der kostet 29,99 EUR.

Was kann ich jetzt noch für dich tun ? 

Gruß, Solveig 

Nichts, das hat mich nur interessiert ❤

Warum erhalte ich keine SMS, wenn ich mich mit meiner Telefonnummer im Forum authentifiziere? 

Bitte hilf mir. O2 SMS kommt nicht an die Nummer 

Warum kommt keine SMS, wenn ich mich irgendwo registriere? 

edit o2_Solveig 07.02.2023, 18:48 Uhr Beiträge zusammengeführt, da gleiches Anliegen

Hallo @Nino Mgebrishvili ,

schön, dass du dich hier erneut meldest 😀

Wenn du überhaupt keine SMS bekommst, würde ich vermuten, dass es an den Einstellungen zur Multicard liegt. 

Hast du diese mal überprüft ? Vielleicht werden die SMS auf eine SIM-Karte umgeleitet, die du momentan nicht nutzt ? 

Oder kommt sporadisch eine SMS an ? 

Gruß, Solveig 

Bitte lösen Sie das Problem. Ich habe keine andere SIM-Karte erhalten. Ich habe die verlorene Karte wiedererlangt und kann sie nicht verwenden. 

Es kommt nur die vom Telefon gesendete SMS. Ich habe einen sehr anstrengenden Prozess durchlaufen und bitte helfen Sie mir. Meine SIM-Karten wurden gestohlen und deshalb habe ich die SIM-Karte Nummer 1 wiederhergestellt, weil mir jeden Monat 40 Gigabyte Internet in Rechnung gestellt wurden. 

Kann dieser vor Monaten begonnene Prozess ein für alle Mal beendet werden? Ich habe diesen Prozess schrecklich satt, ein Problem wird irgendwie gelöst und ein anderes, dann beginnt ein drittes.Ich bezahle den Vertrag seit Monaten umsonst und es ist schwierig 

Kann ich an diese Nummer keine Service-SMS empfangen? Ich habe keine andere SIM-Karte 

Ich kann die Einstellungen nicht überprüfen, da die Service-SMS nicht auf meinem Telefon ankommt, um sich bei meinem Konto anzumelden 

Ich kann die Einstellungen nicht überprüfen, da die Service-SMS nicht auf meinem Telefon ankommt, um sich bei meinem Konto anzumelden 

Hallo @Nino Mgebrishvili ,

doch du hast noch zwei weitere SIM-Karten. 

Wahrscheinlich hat man dir zusätzliche SIM-Karten geschick, weil diese in deinem Tarif kostenlos sind. Ersatzkarten hätten dich eine Gebühr gekostet. 

Soll ich die andern beiden SIM-Karten aus dem System rausnehmen ? 

Dann schreibe hier bitte kurz die letzten 3 Ziffern von der SIM-Karte, die du gerade benutzt. 

Danke schön. 🌸

Gruß, Solveig 

Ich habe nur eine 698 SIM-Karte. Es war keine andere SIM-Karte im Umschlag 

Wahrscheinlich sind die anderen 2 SIM-Karten die, die ich nicht mehr habe, und ich habe ihnen gesagt, sie sollen sie sperren, weil sie gestohlen wurden