Bestellung über Samsung Shop bearbeiten

hi, bitte an der Hotline immer “weiter” sagen bis du einen Menschen dran hast.mfg

Hallo @memoyil88,

schön, dass du dich für einen o2 Vertrag entschieden hast.
Konnte die Mail-Adresse inzwischen geändert werden?
Nach Erhalt der Sim und Registrierung im Online-Portal unter Mein o2 hast du auch dort die Möglichkeit die Kontaktdaten zu ändern.

Gruß
Antje

@memoyil88 Klasse, das freut mich hören.
Viel Freude mit deinem Tarif.

Gruß
Antje

Hallo, ich habe über Samsung einen Vertrag bei O2 abgeschlossen. Im Nachhinein ist mir aufgefallen, dass die Tarif die ich gewählt habe ist nicht diejenige die ich wirklich wollte.

Ich möchte gerne die Tarif korregieren. (die Tarif die ich will ist Teurer als die ich jetzt habe, und ich verstehe dass ich mehr zahlen soll).

Hallo ​@Kitarco,

sorry für die späte Rückmeldung. 

Wenn du den Vertrag direkt über Samsung abgeschlossen hast, dann ist es notwendig, dass du dich einmal dorthin mit deiner Anfrage wendest. Wenn nicht der richtige Tarif ausgewählt wurde, ist es sehr wahrscheinlich, dass dann ein Widerruf notwendig ist, was ebenfalls dann direkt über Samsung abgewickelt wird. 

Hattest du dich dazu in den letzten Tagen bereits an Samsung wenden können?

VG
Dennis