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Здравствуйте, я случайно заказал eSIM на вашем сайте и хотел бы отменить заказ. Что мне нужно сделать?

Lösung von jsc

Widerrufe den Vertrag unbedingt per Email

widerruf@cc.o2online.de

    15 Antworten

    bs0
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    • May 18, 2025

    Bitte auf Deutsch oder Englisch.

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    jsc
    o2_Solveig
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    • Erik2
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    • May 18, 2025

    Hallo, ich habe auf der esim-Website bestellt und möchte die Bestellung stornieren. Was muss ich dafür tun?

    jsc
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    • May 18, 2025

    Was hast du bestellt, bitte mehr Infos schreiben!

    Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
    o2_Solveig
    E
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    • Erik2
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    • May 18, 2025

    Ich habe auf der Website eine 400 GB esim SIM-Karte bestellt und möchte die Bestellung stornieren

    bs0
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    • May 18, 2025

    Eine Prepaid-Karte?

    Auf welcher Seite genau? 400GB finde ich nicht bei o2 direkt.

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    o2_Solveig
    jsc
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    • Lösung
    • May 18, 2025

    Widerrufe den Vertrag unbedingt per Email

    widerruf@cc.o2online.de

    Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
    o2_Solveig
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    • Erik2
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    • May 18, 2025

     

    bs0
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    • May 18, 2025

    Ah, eine Datacard. OK, dann wie von ​@jsc empfohlen: widerruf@cc.o2online.de.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    jsc
    o2_Solveig
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    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 18, 2025

    Hallo ​@Erik2,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Es freut mich, dass du hier schon so viel Hilfe erhalten hast. Du kannst die Bestellung innerhalb von 14 Tagen über die bereits genannte E-Mail-Adresse widerrufen.

    Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast.

    Viele Grüße

    Giulia

    *** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
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    • Erik2
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    • May 19, 2025

    Hallo, ich möchte nochmal nachfragen, ob es möglich ist, diese 400 GB SIM-Karte ohne Vertrag zu erwerben?!

     

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • May 19, 2025

    ​@Erik2 Danke für die Rückmeldung, ein Potspaid-Vertrag wäre es schon aber du kannst diesen auch als Flex Tarif (ohne Laufzeit) bestellen. In diesem Fall kann der Tarif dann mit einer Frist von 30 Tagen gekündigt werden.

    Wichtig ist, dass du bei der Bestellung dann “Ohne Laufzeit” anklickst.

    Gruß
    Antje

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    jsc
    o2_Solveig
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    • Erik2
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    • May 19, 2025

    Es stellt sich heraus, dass es sich auch hier um einen Vertrag handelt, allerdings mit der Möglichkeit, ihn jederzeit zu kündigen, habe ich das richtig verstanden?!

     

    o2_Antje
    o2_Solveig
    bs0
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    • May 19, 2025

    Ja.

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    o2_Antje
    o2_Solveig
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    • Erik2
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    • May 19, 2025

    Danke

    o2_Antje
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • May 19, 2025

    ​@Erik2 Genau, alternativ gibt es natürlich auch noch Prepaid-Tarife, falls dir das lieber ist.

    Gruß
    Antje

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    o2_Solveig
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