Ich habe eine ersatz SIM Karte bestellt. am 26.12.2020. Am 28.12.2020 habe einen Email bekommen, dass die SIM Karte geschickt wurde. Es ist 14.01.2021. Ich habe meine Bestellung NICHT erhalten. Keine Kundenservice oder Hotline ist erreichbar. Ist es etwa ein böser Scherz oder was?