Apple Watch: O₂-eSIM nach iPhone-Wechsel nicht mehr aktivierbar

Du musst zwingend mit der Rufnummer in Mein o2 angemeldet sein, zu der die eSIM gehört. Notfalls deaktiviere die Telekom Leitung solange bis du dir ein neues Ersatz eSIM Profil für die Watch direkt in der Watch App bestellt hast.

Danke für die schnelle Antwort.

Ich bin mit der Rufnummer angemeldet, die auch auf meinen privaten Handy die o2 Nummer ist.

Und - ich glaube, da war ich etwas unpräzise - auf meinem privaten Handy gibt es lediglich die o2 eSIM mit der Nummer, mit der ich auch überall angemeldet bin, da ist also keinerlei “Telekom Einfluss” mögiich. 

Und ich KANN MIR EBEN KEIN Ersatz eSIM Profil für meine Watch in der Watch App bestellen, das ist ja mein Problem, da ich überhaupt nicht soweit komme. Dort, wo du normalerweise in der Watch App auf Mobilfunk konfigurieren klicken kannst, ist die Schaltfläche ausgegraut und die bereits beschriebene Fehlermeldung erscheint.

Bitte das WLAN im iPhone ausschalten.

Gemacht. Bringt leider auch nichts. Weiterhin ausgegraut.

Wie heißt dein Mobilfunktarif?

… ich verstehe jetzt nicht genau, was mein Mobilfunkvertrag damit zu tun hat, auf meinem dienstlichen Handy hatte die AppleWatch ja funktioniert, das war der gleiche Vertrag ...

Wie heißt dein Mobilfunktarif?

o2 Genion S*

Der Nutzername muss zwingend die Rufnummer des Genion Vertrag sein. Du wirst mit großer Wahrscheinlichkeit nicht *richtig* angemeldet sein. Wieviele Multicards einschließlich der Hauptkarte sind im o2 Genion aktiv? Siehst du im Kundenportal unter Preise und Rabatte.

Es wäre sehr nett, wenn du mir kurz schildert, wie ich mich *richtig* anmelde.

Ich habe die Rufnummer: 017663xxyyyy. Mit dieser Rufnummer (nicht irgendein Benutzername o.ä.) und ein Passwort dazu melde ich mich bei o2online oder auch der o2 App an. 

Da du anscheinend ein Experte zu schein seist, hier die Daten aus dem Kundenportal:

Multicard

Sim 1, SIM-Kartennummer:
894921008088XXXXXX

… Preis ...

1. Multicard:SIM-Kartennummer
894921008088YYYYYY

… Preis …

Dort findest du eine ganz frische Anleitung: https://youtu.be/evoh75dBj2U?si=LX77rjvrrCpQpgTL

VIelen Dank - ich glaube, wir lassen das jetzt mit den Pauschalratschlägen. Danke Bumer für deine Bemühungen.

ICH KANN KEINE MOBILFUNKKONFIGURATION aufrufen auf dem Handy, mit dem die AppleWatch jetzt verbunden werden kann. 

Kann bitte irgendein OPERATOR / ADMINISTRATOR oder sonst jemand sich bitte meinen ursprünglichen Post ansehen, durchlesen, versuchen zu verstehen, wo mein Problem ist und dann darauf antworten. 

Falls es hier niemand gibt, der einen etwas besseren Zugang zu O2 hat als ich, dann ist das ok, evtl. kann jemand aus der Community, der schon länger hier ist, mir sagen, ob es hier Hilfe von O2 Mitarbeitern o.ä. gibt. 

Ganz herzlichen Dank.

Hey ​@q027671,

willkommen in der o2 Community :)

Bumers Tipps haben schon öfters und sehr vielen Community Mitgliedern geholfen. In diesem Fall hat sich das Problem dann von selbst gelöst :) Sehr schön. Manchmal brauchen die hinter gelagerten Systeme einfach ein bisschen. Trotzdem schön, dass ihr euch ausgetauscht habt und das es jetzt klappt!

Viele Grüße,
Flo