Apple Watch eSim "Dei O2-de Acount ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunk auf der Apple Watch berechtigt"

Hallo,

nachdem ich heute schon 4x mit der Hotline telefoniert habe, und dort anscheinend niemand in der Lage ist mein Problem zu begreifen, probiere ich es nun hier.

Ich habe ein neues iPhone und wollte nun auf meiner Apple Watch Ultra 2 wieder den Mobilfunk aktivieren. Ich hatte dies schonmal vor ein paar Monaten gemacht, dann aber die Multisim für ein anderes Gerät genutzt.

Nun muss man ja die eSim DIREKT in der Apple Watch App aktivieren, dann wird man zu seinem O2 Acount geleitet, und kann dann dort eine Multisim auswählen welche den Mobilfunk der Apple Watch bereitstellen soll. Mein Vertrag hat 3 Multisim inkludiert. Und bis dato ging es ja auch problemlos mit der Apple Watch.

Jetzt bekomme ich aber die Meldung unter “Mobilfunk” auf der Apple Watch “Dein o2-de Account ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunks auf der Apple Watch berechtigt.” Was ja Quatsch ist, da ich 3 Multisim habe, und ich ja eine davon schonmal mit dieser Apple Watch gekoppelt hatte.

Nach ein bisschen googeln und hier im Forum schauen ist wohl genau das auch das Problem. Die damals aktivierte MultiSim blockiert wohl die Watch, so das ich keine neue aktiveren kann, obwohl die damalige gar nicht mehr für die Apple Watch “zuständig” ist. Ich bin anscheinend nicht der einzige mit diesem Problem.

Dies der Hotline zu erklären ist aber anscheinend ein Ding der Unmöglichkeit. Ich habe jetzt 4x mit sehr schlecht Deutsch sprechenden Mitarbeitern telefoniert, die anscheinend keine Ahnung haben was ich von ihnen will. Die wollen mir immer erklären wie ich meine neu Apple Watch mit meinem iPHone koppeln soll…..Es ist zum Verzweifeln.

Deswegen nun hier der Versuch:

Bitte “resettet” doch meine Apple Watch MultiSim Verbindung, so das ich wieder eine MultiSim als Mobilfunk in dieser Apple Watch hinzufügen kann. So schwer kann es doch nicht sein !!