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Angeblich zwei Mobilfunkverträge abgeschlossen


Guten Tag, ich habe vor ein paar Tagen bei der Hotline angerufen um wegen meines Umzugs mein DSL umzumelden. Kurz danach habe ich auch eine Bestätigung bekommen. Allerdings kamen kurz darauf auch 2 E-Mails über meine Auftragsbestätigung des O2 Blue Data M Flex Online. Angeblich habe ich also am 11.06. zwei Sim- Karten bestellt. Dies wollte ich aber nie und ich habe dem Mitarbeiter auch gesagt das ich keine Sim- Karte brauche. 

Wie kann ich diese Bestellungen, die ich nie beauftragt habe, kündigen?

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Lösung von bs0 17 June 2020, 10:32

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4 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +7

In den E-Mails war bestimmt eine Widerrufsbelehrung dabei, oder?

Hallo @JochenKikkoman,

 

herzlich willkommen in der Community. :relaxed:

 

Hast Du den Tipp von @bs0 (Vielen Dank für Deine Hilfe @bs0:hugging: ) beherzigt und die Verträge widerrufen? Können wir Dir von hier aus noch weiterhelfen? :relaxed:

 

Viele Grüße Bianca

Benutzerebene 7
Abzeichen +4

Die sind in der Regel ein Geschenk von o2 um die DSL Lose Zeit zu überbrücken.

 

Der erste Monat ist kostenlos, und sollte im ersten Monat gekündigt werden.

 

Hi @JochenKikkoman,

hast du den Widerruf für deinen Vertrag inzwischen schon eingereicht? 

Viele Grüße

Vivian 

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