Hallo liebe Comminity,
Seit Tagen ist es mir nicht möglich die Zusatzsim für einen meiner Verträge zu aktivieren. Entweder erscheint eine Fehlermeldung oder die Aussage es sei in Bearbeitung, was allerdings nichts daran ändert, dass die Zusatzsim nicht genutzt werden kann.
Zusätzlich besteht das Problem, dass Stream und Select nicht aktiviert werden kann. Ich hätte gerne Netflix genutzt, allerdings bekomme ich es einfach nicht aktiviert. Nun steht in der Übersicht, dass das Angebot zum 16.7. Deaktiviert wird. Zugesagt wurde ein Jahr bei der Vertragsverlängerung. Diese ist jetzt auch schon ein paar Wochen her.
Können die Probleme von einem O2 Mitarbeiter behoben werden? Kann die Sim- Karte aktiviert werden, ebenso wie Netflix?
Ich bedanke mich schonmal für die Mithilfe.
