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Trotz Aktivierung wird mir immer ein Fehler angezeigt und die Ersatz Karte bekommt kein Netz.  Hab ich etwas falsch gemacht oder muss ich einfach Geduld haben?

hi, bitte das Handy zwischen durch mal für 10 Minuten ganz ausschalten,

damit das Handy sich neu einwählt.

wenn die Aktivierung ohne Fehlermeldung durchgeführt wurde,

solltest du eine willkommen Mail bekommen haben.

die Aktivierung kann u.U. auch länger dauern,

mfg

 

Wann wird meine SIM-Karte aktiviert?

Nach Aktivierung ist die SIM-Karte in der Regel innerhalb von 5 Min. nach Einlegen aktiv. Sollte die SIM-Karte auch 20 Minuten nach Auftrag nicht aktiv sein, ist es hilfreich, das Gerät neu zu starten. Bleibt auch der Neustart erfolglos, erfolgt die automatische Freischaltung durch unser System innerhalb von 48 Std.

Wird nach Neuvertragsabschluss keine selbstständige Aktivierung durchgeführt, erfolgt diese automatisch nach 21 Tagen. Bei SIM-Tausch im Shop wird die neue Karte bereits aktiviert ausgegeben.


Hi @NukiW 

Willkommen in unserer o2 Community :blush:

Hast du ein Update für uns? Funktioniert die SIM jetzt nach Aktivierung, oder gibt es da noch Einschränkungen? 

Wir hatten leider bei den Aktivierungen temporäre Herausforderungen, die jetzt aber behoben sein sollten, daher berichte gerne wenn du magst

wie es jetzt bei dir ausschaut.

VG Matze 


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