Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Aktivierung eSIM brauche mal Hilfe bitte

  • December 29, 2025
  • 6 Antworten
  • 48 Aufrufe

tiepermannc
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+2

Hallo liebe Leute, ich hoffe Ihr hattet alle ein frohes Weihnachtsfest!

Ich bräuchte mal Hilfe, habe ein 2. iPhone in Betrieb nehmen wollen und eine zusätzliches e-Sim-Profil bestellt, kostet 4,99/monatlich….Bestellung funktionierte.

E-Mail zur Aktivierung kam auch an:

Guten Tag xxxxxxx,

Sie haben für die Rufnummer 49151xxxxxx eine Multicard eSIM (Neues Gerät 1) bestellt. Um diese eSIM (eSIM Profil) nutzen zu können, müssen Sie folgende Schritte durchführen.

1. Herunterladen der eSIM auf das eSIM-fähige Gerät:

  • Login im Mein o2 Bereich
  • Klick auf "eSIM installieren"
  • Authentifizierung per SMS
  • Herunterladen der eSIM über den nun angezeigten QR-Code (folgen Sie dazu bitte den Anweisungen Ihres eSIM-fähigen Endgeräts)

2. Aktivierung der eSIM für die Nutzung im o2 Netz:

  • Klick auf "eSIM aktivieren"

Um diese Schritte durchzuführen, rufen Sie bitte folgende Internetseite auf:

https://www.o2online.de/ecareng/order-status

 

Soweit, so gut, habe mich eingelockt und den Aktivierungsbutton betätigt, nun sollte eine SMS zur Verifikation ankommen…...diese kommt aber nicht…..

Hab´s nun solange probiert, dass der Prozess systemseitig für 1 Tag blockiert ist.

Kann da bitte ein O2-Supporter eingreifen?

Will morgen auf Achse und hätte das gern vorher erledigt.

 

Danke und Gruß

6 Antworten

Bumer
Legende
  • December 29, 2025

Die SMS kommt auf deine bestehende SIM-Karte an, Hast du noch eine weitere Multicard aktiv? Kannst du sonst SMS empfangen?


tiepermannc
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+2
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 29, 2025

Ja, das Haupt-Telefon liegt neben mir auf dem Tisch und ja, ansonsten bekomme ich SMS zugestellt.

Es kommt leider keine O2-Verifikations-SMS an.

Und das kommt letztendlich dabei raus….

Leider konnten wir deine Identität nicht erfolgreich bestätigen. Du hast den Sicherheitscode nicht oder zu oft falsch eingegeben. Zu deinem Schutz ist die Sicherheitsabfrage nun für einen Tag gesperrt. Bitte versuche es morgen noch einmal. Vielen Dank!


Doeseline
Besucher:in
Forum|alt.badge.img
  • Besucher:in
  • December 29, 2025

Ohne QR Code keine Bestätigungscodes. 02 Shop hilft weiter.


tiepermannc
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+2
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 29, 2025

Ich komme nicht bis zur Registrierung.

Hier die Anleitung aus der O2-Mail:

 
Guten Tag xxxxxxxxxxx,

Sie haben für die Rufnummer 49xxxxxxxxxx eine Multicard eSIM (Neues Gerät 1) bestellt. Um diese eSIM (eSIM Profil) nutzen zu können, müssen Sie folgende Schritte durchführen.

1. Herunterladen der eSIM auf das eSIM-fähige Gerät:
  • Login im Mein o2 Bereich
  • Klick auf "eSIM installieren"
  • Authentifizierung per SMS

Und genau hier ist Schluss, da keine SMS zugestellt wird. Das habe ich inzwischen so oft durchexerziert, bis es zur automatischen Sperre kam.

  • Herunterladen der eSIM über den nun angezeigten QR-Code (folgen Sie dazu bitte den Anweisungen Ihres eSIM-fähigen Endgeräts)

Nachtrag: nach etwa 30 Minuten in der Warteschleife sagte mir eine Service-Mitarbeirein mit unverständlichem Dialekt und Namen, dass meine Nummer nun gesperrt sei……….mit welcher ich allerdings telefonierte.

 

Gibts hier eventuell einen helfende Hand eines O2-Service-Mitarbeiters?


Bumer
Legende
  • December 29, 2025

Wenn keine SMS kommen, wende dich kurzfristig an einen o2 Shop, wie ​@Doeseline schon empfohlen hat.


tiepermannc
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+2
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 29, 2025

Ein anderes mal vielleicht. Ist 25km entfernt und will morgen auf in den Norden.

Danke trotzdem.