Account, PKK, Bestellung...

Hallo @gardi33,

es gilt die PKK von deiner Testkarte. Die hast du damals bei der Bestellung selber festgelegt.

LG

@gardi33 

hi, kein Stress, hast du dich mit der Rufnummer vom One Unlimited Vertrag registriert?

Dann kannst du im meinO2 Bereich die PKK einsehen.

alternativ nutze das Kontaktformular und lasse dir diese per Post zusenden.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Pers%C3%B6nliche_Daten/Pers%C3%B6nliche_Kundenkennzahl

Hallo @gardi33 ,

Willkommen in der Community.

Wie ich sehe, hast du hier ja bereits super Unterstützung von 
fritz04 und Vilureef bekommen. 💐

Hat dir das geholfen?
Konntest du dich schon registrieren können und so die Kennzahl finden können?
Alternativ kannst du sie auch, wie beschrieben, schriftlich anfordern. 

Liebe Grüße Maria

Vielen Dank für die Hilfe, aber weite bin ich leider nicht gekommen. Ich habe paar E-Mails bekommen, dass alles bestens läuft, aber mit Mein O2 erreiche ich weiterhin nur die Community, nichts anderes, neu registrieren kann ich auch nicht mit meinem Festnetznummer (die kommt mit Rufnummernmitnahme mit), über Handynummer, SIM war noch keine Rede.

"Den aktuellen Status Ihres Internet- und Festnetzauftrags können Sie jederzeit unter ....... einsehen."

Der Link ist persönlich, funktioniert aber nicht, kommt nur die Community Hauptseite vor…

Also keine Ahnung, was ich machen soll, hoffendlich ändert sich was mit der Zeit. Ich bin noch nicht im System oder weiß ich nicht...

@gardi33

hi, kein Stress, hast du dich mit der Rufnummer vom One Unlimited Vertrag registriert?

Dann kannst du im meinO2 Bereich die PKK einsehen.

 

alternativ nutze das Kontaktformular und lasse dir diese per Post zusenden.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Pers%C3%B6nliche_Daten/Pers%C3%B6nliche_Kundenkennzahl

 

Diese Formular kommt bei mir einfach nicht vor, ich kann es absolut nicht finden. Seit die Test-Karte abgelaufen ist, kommt nur die Community Hauptseite vor, wenn ich mich bei Mein O2 anmelde... 🤷🏻‍♂️

@gardi33

moin, hast du die SIM-Karte aktiviert?  dazu braucht es keine PKK

registrieren kannst du nur aktive Verträge für meinO2.

https://sim-aktivieren.o2online.de/

Hast du die PKK über das Kontaktformular angefordert?

@gardi33

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Pers%C3%B6nliche_Daten/Pers%C3%B6nliche_Kundenkennzahl

runterscrollen und auf das blaue Feld “ zum Kontaktformular “  klicken.

Vielen Dank für die Hilfe, aber ich komme immer noch nicht weiter. Mein Problem ist, dass der Community Account und meinem Vertrag denselben E-mail Adresse verwendet.

Kann bitte ein Mod bitte diesen Account hier komplett löschen (o2 Community und den regulären Login mit dem E-Mail Adresse)?
 

Dann werde ich mich wieder mit meinem Vertrag einloggen. Vielen Dank!

Hallo @gardi33,

melde dich mit deiner Rufnummer an.

LG

Ich habe einen One Unlimited Vertrag. Mit der Handynummer geht alles wunderbar, das ist nicht das Problem. Den aktuellen Status Ihres Internet- und Festnetzauftrags kann ich nicht checken, da beide denselben E-Mail Adresse zugreifen wollen. Deswegen bitte ich um meinem Account hier zu löschen.

Hallo @gardi33 ,
danke für deine Rückmeldungen. 😊
Auf o2.de meldest du dich am einfachsten über deine Rufnummer an. Deinen DSL Vertrag kannst du einsehen, sobald dieser geschaltet ist. 
Deinen Community Account hast du mit deiner E-Mail Adresse als Interessenten Account eingerichtet. 
Du kannst diesen natürlich komplett löschen lassen, damit die E-Mail Adresse wieder frei wird. Ist dies noch immer dein Wunsch? 

VG
Michael

@gardi33 ,
konntest du dich in der Zwischenzeit wie vorgeschlagen registrieren, oder besteht dein Deaktivierungswunsch deines Community Accounts noch immer? 
Melde dich bitte, damit wir wissen, wie wir dir helfen können. 

LG
Michael