Liebes Service, ich brauche dringend eure Hilfe.

Ich habe seit sicherlich 15 Jahren bei euch einen Vertrag und eine dementsprechend alte Micro-Sim. Jetzt brauch ich eine Nano-Sim. Die Hotlines mit der Sprachautomatik können mir nicht helfen und ich möchte die richtige Ersatzkarte bestellen und nicht wieder eine Mikro-Sim erhalten.

Ich bitte um Info, wie ich zu einer Nano-Sim komme!

Vielen Dank

LG Steffi