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1 Woche kein Netz nach Simkartentausch

  • August 31, 2020
  • 4 Antworten
  • 55 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo, ein simpler Simkartentausch beschert mir seid einer Woche kein Telefonnetz. Internet funktioniert, WhatsApp auch. Wegen unerwarteter Überlastung ist telefonisch niemand erreichbar. Der Automat hilft auch nicht weiter. Was tun? Wegen Nichterfüllung kündigen?

Lösung von AmEndederGeduld

Ich war gerade in einem O2 Shop. Dort wurde festgestellt, dass die SIM Karte funktioniert. Ich wende mich nun an den Support von Apple. Vielen Dank für den Service. Das Problem ist bei O2 gelöst.

    4 Antworten

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • September 1, 2020

    Hi @AmEndederGeduld 

    Willkommen in unserer o2 Community, hier finden wir bestimmt eine Lösung für dich. 

    Zu deinem Anliegen noch ein paar Fragen:

    Handy nach SIM Tausch hast du schon neugestartet? 

    Was zeigt das Gerät an, wenn du auf manuelle Netzsuche gehst?

    Werden dir da dann alle verfügbaren Netze angezeigt? 

    Was passiert, wenn du dann versuchst dich in das o2 Netz einzuwählen?

    Mit den Infos sollten wir einer Lösung schon einen großen Schritt näher kommen.

    VG Matze 

     

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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    Hallo,

    ja, neugestalten, bei manueller Netzsuche kein Hinweis auf O2 Netz (Vodafone und Telekom).

    VG

    Andreas

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • September 1, 2020

    @AmEndederGeduld  Eine Fehlermeldung beim Starten des Handy bekommst du nicht? 

    Magst du uns die letzten vier ZIffern deiner SIM Karte hier nennen? 

    Was für ein Handy verwendest du aktuell? 

    VG Matze 

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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    • AmEndederGeduld
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • September 1, 2020

    Ich war gerade in einem O2 Shop. Dort wurde festgestellt, dass die SIM Karte funktioniert. Ich wende mich nun an den Support von Apple. Vielen Dank für den Service. Das Problem ist bei O2 gelöst.

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