Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

zu viel gebucht

  • March 8, 2022
  • 4 Antworten
  • 33 Aufrufe
Jesstifa
Besucher:in

Hallo ich habe gerade mein Konto mit 15 Euro aufladen wollen per (Konto) jetzt bin ich ausversehen 2 mal drauf gekommen und habe 30 Euro Sparguthaben kann ich das bitte wieder stornieren einmal? 
Mit freundlichen Grüßen 

Jessica Deinzer

Edit o2_Lars: Verschoben von Mobilfunk/Rechnung zu Prepaid

Lösung von o2_Maria

Hallo @Jesstifa .

Willkommen in der Community. 

Das ist natürlich nicht so schön gelaufen. :-(
Leider können wir hier keine Rückbuchung der 15 € veranlassen. 
Diese kannst du aber die nächsten Monate in Ruhe aufbrauchen. :-)

Liebe Grüße Maria

4 Antworten

Jesstifa
Besucher:in
  • Jesstifa
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 8, 2022

Bitte einmal stornieren 15€

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46

Rufe die Prepaid Hotline an 

 

0176/888 55 282

be kind 🙂 or be quiet🤫
A
  • Anonymous
  • March 8, 2022

Rufe die Prepaid Hotline an 

 

0176/888 55 282

 

Kann man sich sparen. Eine (Teil-)Erstattung bei Guthabenaufladungen gibt es nicht.

Sächsin
o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • March 16, 2022

Hallo @Jesstifa .

Willkommen in der Community. 

Das ist natürlich nicht so schön gelaufen. :-(
Leider können wir hier keine Rückbuchung der 15 € veranlassen. 
Diese kannst du aber die nächsten Monate in Ruhe aufbrauchen. :-)

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica