xiaomi redmie note 9 mobikedaten funktionieren nicht

"Mobile Daten" sind im Handy eingeschaltet?

Ja ist eingeschaltet.

Handy mal neu gestartet?

Im Live-Check 

https://www.o2online.de/service/netzstoerung/ mal geschaut, ob nach Eingabe deiner Adresse eine Störung angezeigt wird?

Hallo @ABer82 

https://www.o2apn.de/

Gruß

Gmo

Habe die Hinweise und Einstellungen ausprobiert, leider erfolglos. Habt ihr noch weitere Ideen?

Welcher Netzmodus wird angezeigt?

2G = kein Internet, nur Telefonie

3G oder 4 G bzw LTE wäre ok

Vielleicht in den Netzwerkeinstellungen mal schauen, 

Sollte so ähnlich aussehen.

Ansonsten würde ich mal die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.hardreset.info/de/devices/xiaomi/xiaomi-redmi-9/netzwerkeinstellungen-zurucksetzen/&ved=2ahUKEwihnbn7jNbuAhX4AmMBHf5jD0QQFjAIegQIFhAB&usg=AOvVaw1juWzp_kioycoPf_0FZ7kQ

Weiß sonst nichts mehr.

Mhhhhier steht bei bevorzugter Netzwerktyp LTE bevorzugen. 

Vielen Dank für die Hilfe. Werde sonst mal die Hotline anrufen. 

Die Einstellung ist dann ok, aber was sagt das smartphone. Bist du auch mit Lte verbunden und hattest du den Tip genutzt und evtl eine Störungsmeldung aufgegeben?

Live-Check 

https://www.o2online.de/service/netzstoerung/ mal geschaut, ob nach Eingabe deiner Adresse eine Störung angezeigt wird?

Ich habe gerade nochmal recherchiert, ja die sim Karte ist für mobile Datennutzung gesperrt worden. Werde versuchen am Montag sie wieder einsperren zu lassen. 

Danke für eure schnelle Unterstützung. 

Weiß jemand ob ich das heute oder Sonntag schon selber entsperren kann?

Hallo @ABer82,

herzlich Willkommen in unserer o2 Community!

Toll, dass dir @Sächsin, @Sandroschubert und @Gmo schon so super weiter geholfen haben.

Hattest du dich Montag denn mit der Kundenbetreuung schon in Verbindung gesetzt? Oder benötigst du hier noch Unterstützung?

Gib mir gerne einmal eine Rückmeldung hierzu.

Viele Grüße Katy

Ja wir haben jemanden erreicht, nur leider hatten wir das passwort/PIN zum entsperren per Telefon nicht da. Ihre Kollegin wollte diesen per Post zu schicken und dann müssen wir nochmal anrufen. Leider etwas umständlich aber geht wohl nicht anders. 

Viele Grüße 

Hallo @ABer82,

berichte gerne, sobald du deine persönliche Kundenkennzahl erhalten und die Freischaltung vorgenommen hast. 

Klappt es nun?

Viele Grüße

Vivian