Wo ist meine Perpaid Guthaben

Ich habe gerade meine alte Telefonnummer benutzt, um einen 24-monatigen Vertrag abzuschließen, aber mein prepaid Altguthaben ist verschwunden. Warum?

Moin und herzlich Willkommen in unserer Community @MUTIGERR ,

schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. Bei welchem Anbieter hast du deinen Mobilfunkvertrag abgeschlossen? 😊

Solltest du bei uns einen Laufzeitvertrag abgeschlossen haben, wird das Prepaid-Guthaben automatisch auf deinen neuen Vertrag übertragen.

Viele Grüße

Jennifer

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Hallo @MUTIGERR,

ist deine Prepaid noch aktiv? Wann hast du das letzte mal aufgeladen?

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