Hallo!

Inhaberwechsel folgendes Dokument: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/besitzerwechsel-o2-prepaid/

Für die Freigabe für eine Portierung nach dem Inhaberwechsel dieses Dokument nehmen (falls Guthaben mehr als 6,82 Euro und eine Auszahlung ist gewünscht): https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/prepaid-guthabenauszahlung/guthaben-aufladen/) und danach die Kundenbetreuung wegen Freigabe kontaktieren: 0176 / 888 55 282

Auf jeden Fall erst den Inhaberwechsel durchführen!

Edit o2_Larissa 03.02.2023/11:37: Link aktualisiert

Guten Morgen,

Habe ich das jetzt richtig verstanden das wenn ich das Guhaben mit nehmen möchte eine Gebühr von 6,82€ entstehen??
Oder entsteht diese Gebühr bei einer Portierung immer?

Mit freundlichen Grüßen
Sascha

Bei einem Anbieterwechsel ja.

okay danke für die Hilfe!

MfG

Hallo @o3InternetSurfer,

da haben dir @TBCMagic und @Omikron richtig gut weíter geholfen. Voll super!

Als kleine Ergänzung nur: Wenn du von uns zu einem anderen Anbieter wechseln möchtest, und dort jemand Anderes deine Rufnummer übernehmen soll, so ist ein Besitzerwechsel bei uns vorher zwar eine Möglichkeit, jedoch aber nicht erforderlich. Der neue Anbieter könnte dann aber mit den bei ihm registrierten Daten bei uns nach der Rufnummer Fragen. Das wäre die eine Lösung.

Es reicht aber auch, wenn wir deine Rufnummer zur Portierung freigeben. Der neue Inhaber, an den du deine Rufnummer übergeben möchtest, macht bei dem neuen Anbieter ja Angaben, wer beim vorherigen Anbieter, der Inhaber der Rufnummer war. So weiß dieser, dass du vorher hier der Inhaber warst und wird die Rufnummernmitnahme durch Angabe deiner Daten trotzdem veranlassen.

Auf unserem Formular sieht das so aus, wenn man die Rufnummer zu uns mitnehmen möchte:

Viele Grüße Katy

Vielen Dank für die sehr hilfreichen Antworten.

Auch wenn sie schon einwenig her sind.

LG

o3InternetSurfer