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Warum O2
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Moin zusammen. 

Ich helfe gerade dem Vater eines Freundes bei seiner Handyeinrichtung & Co. Er Hat zur Zeit einen O2 Prepaid Vertrag, den er sehr wenig nutzt….. praktisch immer nur einzahlt, damit er erreichbar ist. 

 

Ich wollte deswegen via o2 Hotline einen Vertragswechel durchführen. Wir hätten gerne den o2 Free Starter Flex genommen. Telefonisch wurde jedoch versucht uns zu 2 Verträgen mit insgesamt 30 GB Volumen und 30,- € monatlichen Kosten zu verkaufen. Wir haben erstmal dankend abgelehnt, da wir kein Datenvolumen brauchen, sondern eine telefonische Erreichbarkeit. 

 

Deswegen frage ich hier einmal in der Community. Wie können wir einen Wechsel von einer o2 Prepaid Karte zu dem o2 Starter Flex Tarif voran bringen ? Was passiert mit dem vorhandenen Guthaben ? 

Müssen wir praktisch erst den o2 Starter Flex abschließen….. dann die Prepaid Karte kündigen und die Nummer anschließend portieren ? 

 

Leider konnte ich in dem entsprechenden Konto bei Mein O2 keine Bankdaten hinterlegen, sodass ich nicht “einfach” den Vertrag hätte switchen können. 

 

Wäre dankbar über einen einfachen Lösungsweg 

Hallo @chris76hl,

existiert denn noch ein anderer Vertrag? Ansonsten kostet die Starter Flex 24,99€.

LG


Hallo @chris76hl ,

ein direkter Wechsel von Prepaid auf einen Vertrag ist auch nicht möglich. Du kannst natürlich einen normalen Vertrag buchen und dann die Rufnummer des Prepaidvertrags dorthin portieren.
Wenn es hier um den Starter Flex geht wäre ja auch noch die Frage ob hier bereits ein Gebertarif besteht?

 

Schöne Grüße, Sven


@chris76hl 

ist euch bekannt, dass es reicht alle 6 Monate 1ct. zu überweisen,

damit die prepaid SIM-Karte aktiv bleibt?

ein Dauerauftrag alle 3-6 Monate und du vergisst das nicht 😉

(meine Bank macht nur alle 3 Monate Daueraufträge😀)

 

Aufladung per Banküberweisung

Um dein Prepaid-Guthaben per Banküberweisung aufzuladen, folge diesen Schritten:

  • Sende mit deinem O2 Prepaid-Handy, auf das du Geld überweisen möchtest, eine SMS mit dem Inhalt „Bank“ an die Kurzwahl 56656 (kostenfrei).
  • Wir schicken dir umgehend per SMS die Bankverbindung von O2 und deinen persönlichen Verwendungszweck zu.
  • Überweise mit diesen Daten deinen gewünschten Aufladebetrag (frei wählbar). Achte dabei unbedingt auf die korrekte Angabe des Verwendungszwecks, da es ansonsten zu einer Rückbuchung kommt.

Wir informieren dich per SMS, sobald das Geld bei uns eingegangen ist und dein Prepaid Guthabenkonto aufgeladen wurde.

Gut zu wissen: Der persönliche Verwendungszweck bleibt für eine Rufnummer immer gleich. Du kannst dir diesen und die Bankverbindung also für zukünftige Aufladungen einfach abspeichern.

https://www.o2online.de/service/guthaben-aufladen/


Habe ich bis dato noch nicht gewusst. Viele Dank für die Info !!! 

 

Edit o2_Cora 22.12.2023 / 15:42 Uhr: Vollzitat entfernt


Danke für Eure Rückmeldungen. Ich habe mich bei den Preisen total verlesen…..sorry. Klar, dass wenn ich mich selber mit meinem Account anmelde, er mir einen anderen Preis bei dem Vertrag anzeigt. 

Ich denke, dass wir die Aufladung alle 3 Monate dann erstmal in Angriff nehmen. 

 

Kann man sich denn vorhandenes Guthaben bei einer Kündigung ggf. auszahlen lassen ?? 


Hallo @chris76hl,

ja kannst du.

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/prepaid-guthabenauszahlung/

LG


Hallo @chris76hl

wie ich sehe, wurdest du ja bereits super unterstützt :)

Dein Restguthaben kannst du dir im Falle einer Kündigung auszahlen lassen. Fülle dazu das von Vilureef verlinkte Formular aus und sende es an die Adresse, die oben rechts steht. 

Falls du noch weitere Fragen hast, melde dich gerne nochmal :) 

Viele Grüße
Cora


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