Warum wurde plötzlich meine SEPA Lastschrift Mandat inaktiv?

Hinterlege ein neues SePa Mandat.

Hallo ​@IchHeike 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier kontaktierst. 🙂

Ich habe kurz nachgesehen. Die Mandatsreferenz ist offenbar ausgelaufen. 

Bitte erstelle ein neues SEPA Mandat online

Danach sollte es wieder funktionieren. 

Wenn es nicht klappt, melde dich, wir versenden dann das Formular per Post.

Grüße

Manga

Ging mir tatsächlich auch so. Erst war kein login zum app mehr möglich. Passwort habe ich nie erstellt weil ich mich immer nur über meine nummer angemeldet habe. Das app war aber plötzlich passwortgeschützt was ich nie erstellt habe. Dann habe ich über passwort vergessen ein passwort erstellt damit die Nutzung der app wieder möglich war. Ging aber auch nicht es kam immer die Meldung: Server nicht verfügbar oder das Passwort ist falsch. Erst nachdem ich eine äußerst negative online Bewertung über o2 schrieb Ging der app Zugang plötzlich wieder eine zeit lang jedoch hatte ich dann genau das selbe Problem. Das sepa Mandat wurde seitens o2 aufgelöst obwohl es dazu keinen Grund geben dürfen. Ein neues Mandat erstellen klappt nicht weil das System von o2 dies nicht erlaubt. Wollte mich dann wieder im app anmelden was jedoch wieder nicht mehr möglich ist. Serverfehler und die Meldung dass das Passwort falsch sei. Mit keinen anderen Provider hatte ich je so Probleme wie mit o2. Werde wieder zu Vodafone wechseln. Irgendwann hat auch mein Verständnis Grenzen.

​@Sascha1993 

Änderung Bankverbindung