Hallo,
ich habe erfolgreich meine Nummer von O2 Prepaid zum Vertrag mitgenommen. Jetzt wollte ich mich gerade noch einmal einloggen um mein Guthaben zu prüfen. Leider ist das Login in Mein O2 Prepaid nicht mehr möglich.
Zuerst hatte ich es noch mit der alten Nummer getestet, geht nicht. Dann natürlich die neue Nummer probiert, geht auch nicht. Angeblich bin ich nicht registriert. OK, dann registriere ich die Nummer neu. Da sagt er dann, geht nicht die Nummer hat bereits ein Mein O2 Login!?
Na dann, setze ich doch einfach mal mein Passwort zurück aber da sagt ihr mir dann wieder das die Nummer nicht registriert sein?
Ich bin jetzt echt etwas ratlos?
Habe in einem Beitrag auch gelesen das die Prepaid Karte automatisch deaktiviert wird und das Guthaben auf den neuen Vertrag übertragen wird? Ist dies immer so? Dann verstehe ich nicht warum man noch einmal eine neue Nummer bekommt. Ich die Nutzung der alten Prepaid Karte somit nicht mehr möglich?
Vielen Dank für Eure Hilfe
