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Warum O2
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Gelöst

Verbrauch kann nicht angezeigt werden

  • April 4, 2024
  • 4 Antworten
  • 67 Aufrufe
J
Besucher:in

Bei mir in der App steht dauerhaft das selbe Guthaben obwohl ich aufgeladen habe und ich versuche es schon die ganze Zeit neu zu laden.

Edit: o2_Lea/04.04.2024/18:41 Thema verschoben aus Austausch rund um die Community. 

Lösung von Bumer

Und im Kundenportal, wie sieht es da aus?

4 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • April 4, 2024

Und im Kundenportal, wie sieht es da aus?

o2_Lea
J
Besucher:in
  • Jangel1
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 4, 2024

Die Anzeige wo stand das es nicht angezeigt werden kann ist jetzt nicht mehr da.

J
Besucher:in
  • Jangel1
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 4, 2024

Und alles geht jetzt auch wieder mein Guthaben wird normal angezeigt. Danke für die Hilfe hat sehr geholfen 

o2_Lea
  • o2_LeaModeratorin
  • Moderatorin
  • April 4, 2024

Hallo @Jangel1,

willkommen in der o2 Community. ✨

Wahrscheinlich hat es kurz gedauert, bis es sich aktualisiert hat. Aber super, dass es dir nun normal angezeigt wird. Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns, wenn du Fragen hast. 😊

Liebe Grüße 

Lea

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