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Hallo ich habe ein Problem  damit dass mir einfach 1€ abgebucht wurde für 30 mg. 1. Ich will mein Geld zurück 2.Wen ihr schon Geld abgebucht könnt ihr auch mehr mobilen Daten dazu tun mal ernsthaft  für 2€ bekomme  ich 150mb da verlangt schon mindestens die Hälfte...  3.wieso gibt es keine Einstellung  wo man das deaktivieren kann!? Wen ich mein Geld  nicht bekomme gibt es eine schlechte Bewertung  :(

 

Sorry  autokorrektur ich meine Geld


Hallo ich habe ein Problem  damit dass mir einfach 1€ abgebucht wurde für 30 mg. 1. Ich will mein Geld zurück 2.Wen ihr schon Geld abgebucht könnt ihr auch mehr mobilen Daten dazu tun mal ernsthaft  für 2€ bekomme  ich 150mb da verlangt schon mindestens die Hälfte...  3.wieso gibt es keine Einstellung  wo man das deaktivieren kann!? Wen ich mein Geld  nicht bekomme gibt es eine schlechte Bewertung  :(

 

Zu 1.

Bekommst du nicht.

Zu 2.

In den Vertragsbedingungen steht klipp und klar: Surf-Dayflat 30MB für 0,99€

Buche das kleinste Daten-Pack oder lass dir Daten komplett sperren.

Zu 3.

Kann man nichr deaktivieren, weil Vertragsbestandteil

 

Zum letzten Satz:

Kein Kommentar, sonst würde ich gegen die Netiquette verstoßen.

 


@Sächsin : Punkt 3 fehlt ein “nicht”

 

edit: Und “Schwupps”  schon korrigiert. 


@Fürjedermann

doch ist Vertragsbestandteil

hier das Produktinformationsblatt gem.  §1 TK-Transparenzverordnung

https://www.o2online.de/goto/prepaid-9-cent

zum nachlesen.

mfg


Hallo @Fürjedermann,

willkommen in der Community. :relaxed:

Ich kann den Antworten von Sächsin und fritz04 nichts mehr hinzufügen, es wurde schon korrekt beschrieben, dass es sich hierbei um einen Vertragsbestandteil handelt. Der Tipp, sich das kleinste Datenpaket zu buchen ist ganz gut. Wäre dies evtl. eine Lösung für dich?

 

Gruß,

Michi


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