Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

unberechtigt guthaben abgezogen

  • September 29, 2023
  • 4 Antworten
  • 49 Aufrufe
DeDanner
Besucher:in

Um 20:16 uhr wurden mir unter der Bezeichnung MMS/Internet,10,99 € abgebucht obwohl ich nichts gebucht habe.

Was kann ich jetzt tun?

M.Danner

    4 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • September 30, 2023

    Hallo @DeDanner,

    könnte ein Mehrwertdienst sein. Rufe ab um 10 Uhr die Prepaid Hotline 017688855282 an oder nutze den Chat.

    LG

    -
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • October 10, 2023

      Hallo @DeDanner ,
      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
      Konntest du dein Anliegen schon über die Prepaid Hotline lösen ? 
      Unter  Mein o2 kannst du dir die Einzelverbindungen anschauen. 🌸
      Gruß, Solveig 

       

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • October 10, 2023

      @DeDanner 

      und stelle die Drittanbietersperre für die Zukunft ein.😉

       

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • October 13, 2023

        Hallo @DeDanner ,
        melde dich einfach wieder, wenn wir noch etwas tun können. 🌸
        Schau dich gerne weiter hier in der Community um
        Wie wäre es mit diesem Artikel 

        Gruß, Solveig 

        O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica