Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service

Ich habe heute Nacht um 0 Uhr eine E-Mail bekommen wo steht hier ihre neue Nummer ihr Guthaben wird zwar nicht ausreichen aber wenn sie aufladen den wird Tarif abgebucht. Ich habe aber gar keine Prepaid SIM Karte bestellt dir Email kam von info@o2.com falls eine ankommt Werd ich diese zurück schicken. Aber wie ist sowas möglich ?

Ich habe heute Nacht um 0 Uhr eine E-Mail bekommen wo steht hier ihre neue Nummer ihr Guthaben wird zwar nicht ausreichen aber wenn sie aufladen den wird Tarif abgebucht. Ich habe aber gar keine Prepaid SIM Karte bestellt dir Email kam von info@o2.com falls eine ankommt Werd ich diese zurück schicken. Aber wie ist sowas möglich ?


Je nachdem, wie deine E-Mail-Adresse aufgebaut ist, kann der Inhaber sich vertippt haben.

Ist denn die Bestellung auch im Kundenportal für Ihre Kundennummer/Telefonnummern ersichtlich?

Ich bekomme dauernd emails, die für andere Empfänger bestimmt sind, weil manche Leute zu dumm sind ihren Mail Client zu benutzen.

 

ich habe eine Mail Müller@gmail.com und dauernd schlagen Mails für z.bsp.  Peter Müller@gmail auf, weil die Leute vergessen den Punkt zwischen Peter.müller@gmail.com zu setzen. Der Mail Client liest aber vom @ nach links bis zum ersten Leerzeichen.

 

Reiseberichte, Bestellbestätigung, Flugtickets, und 100 andere persönliche Sachen landen in dieser Mailbox!

 Werd ich diese zurück schicken. Aber wie ist sowas möglich ?

Diese EMail kann man nur bekommen, wenn die o2 Prepaid Karte bereits aktiviert und genutzt wird/wurde.

Ich vermute, dass hier jemand seine EMail-Adresse in Mein o2 in den persönlichen Daten falsch geändert hat. 

Eine EMail allein deutet nicht auf die Nutzung durch dich hin bzw. auf deinen Besitz.

Sollte deine EMail Adresse relativ neu sein, dann wurde diese vielleicht zur Nutzung wieder vergeben (Google macht diese zum Beispiel nicht, bei Hotmail ist es -glaube ich- möglich). Solche Mails werden auch versehentlich von o2 nach Wartungsarbeiten versandt.

Oder hattest du vor vielen Jahren eine o2 Prepaid Karte gehabt?

 

Um es kurz zu machen. Die EMail hat für dich keine Bedeutung. Einfach ignorieren.

 

edit: Text in Fettschrift eingefügt.

Danke für eure antworten hab mich halt gewundert mit mein Nachnamen auf meine E-Mail Adresse aber schauen wir Mal sonst Werd ich wohl o2 anrufen müssen .ich hatte viele emalige Prepaid Karten aber denk nicht dass einfach so ne neue schicken 

Wie bereits geschrieben, die Karte muss seit 07.2017 mit einem gültigen Ausweis freigeschaltet werden und danach kann erst eine Mail kommen mit dem Inhalt.

 ihr Guthaben wird zwar nicht ausreichen aber wenn sie aufladen den wird Tarif abgebucht. 

 Du schreibst ja jetzt auch

ich hatte viele emalige Prepaid Karten 

Nach Wartungsarbeiten verschickt o2 manchmal versehentlich EMail für alte Karten (scheinen im System festzustecken und werden bei Wartungsarbeiten aus dem System “geschossen”)

Ich bekommt auch jährlich eine Erinnerung für eine Aufladung, obwohl es die Nummer schon seit Jahren nicht mehr gibt.

 

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica