Hallo,
ich kann mit meiner Prepaid Karte im EU Ausland weder telefonieren, noch mobile Daten nutzen. Gibt es eine Möglichkeit die Einstellungen so zu ändern, dass das klappt?
Vielen Dank vorab!
Hallo,
als erstes versuchen sich in ein lokales Netz einzubuchen. Das geht am besten mit einer manuellen Netzsuche. Was passiert dann?
LG
Bei der Suche werden Netze angezeigt, aber es kam die Meldung, dass eine Netzverbindung nicht möglich ist.
Hallo,
dass heißt du kannst dich nicht einbuchen?
LG
Genau.
A
Bei der Suche werden Netze angezeigt, aber es kam die Meldung, dass eine Netzverbindung nicht möglich ist.
Hallo
hast Du denn in Deinem Handy auch mobiles Roaming aktiviert?
Gruß
Joachim
Ja, Roaming war aktiviert.
A
Ja, Roaming war aktiviert.
Ich muss mich entschuldigen, meine Konzentration…
Es geht hier ja um Telefonie! Ich weiss von einem anderen Anbieter, dass Prepaid - Nutzer EU - Roaming NICHT nutzen können. (Zum Schutz der Kunden selbst ( → Kosten))
Muss erst seitens des Netzbetreibers freigeschaltet werden, wobei ich betonen muss, dass ich in Sachen O2 noch keine Erfahrung habe.
Hm, ok. Das heißt,ich frag mal den Kundenservice.
Danke schon mal.
- Moderatorin
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6 August 2021
Hallo
konnten dir die Kollegen weiterhelfen und du kannst nun auch im Ausland deine Karte nutzen?
Viele Grüße,
Katja 
Tatsächlich hat es funktioniert, obwohl mir leider im Telefonat nicht weitergeholfen werden konnte. Auf Kos hat es nicht funktioniert in Sizilien dann aber schon. Eine Erklärung dafür wurde nicht gefunden.
- 29591 Antworten
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8 August 2021
In manchen Ländern muss man über manuelle Netzsuche das Netz verbinden. Auf Kos könnten auch einstrahlende türkische Mobilfunksender dazwischengefunkt haben.
A
Dann hätte sich das Handy trotzdem in das türkische Netz eingebucht. Die “Willkommen in der Türkei” SMS wäre gekommen, bei nicht ausreichendem Guthaben bei einem Anruf, wäre die Ansage “Ihr aktuelles Guthaben reicht nicht aus, um das Gespräch zu führen” gekommen. Was nicht so leicht aufgefallen wäre, wäre kein Internet ohne Guthaben (aber auch 12 Euro/MB)
Ich habe in der Türkei mit Tchibo, Fonic, Türkei-SIM Probleme. Mit Aystar nicht.
Das Handy versucht sich minutenlang anzumelden und bricht später ab.
Mein E3372 meldet EMM Information cause #17 und #19 für CS, PS oder CS+PS
Die Services werden abgelehnt. Manchmal ist es cause#9. Man kennt mich nicht oder die Identität kann nicht bestätigt werden.
- 29591 Antworten
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13 August 2021
Dann hätte sich das Handy trotzdem in das türkische Netz eingebucht. Die “Willkommen in der Türkei” SMS wäre gekommen,
… was aber wegen LTE definitiv immer weniger klappt. Oft geht eine vernünftige Analyse nur per UMTS, da die Fehlerquote bei LTE 900% höher ist. Die schönsten Fehler hatte ich bei einer Südafrika-Reise:
- Angekommen in Südafrika “Herzlich willkommen in Jersey ..:”
Huch, hat der sich verflogen?
- Blau-SIM schickte Begrüßungs-SMS “Herzlichen willkommen in Südafrika ...” bei Landung in Frankfurt, also NACH der Reise.
u.v.m. 
- Team
- 14674 Antworten
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31 August 2021
Auf jeden Fall ein großes Dankeschön von meiner Seite, für die schnelle und tolle unterstützung hier im Beitrag. 
Und falls du ein paar schöne Urlaubsfotos teilen möchtest, würde wir uns riesig darüber freuen.
LG Steffen
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