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Tarifwechsel o2 Loop Smartphone Bonus zu my Prepaid S

  • 21 February 2019
  • 7 Antworten
  • 6105 Aufrufe
LVRPL
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Hallo liebe Community,

ich würde gerne meinen Prepaid Tarif von o2 Loop Smartphone Bonus zu my Prepaid S wechseln.

Jedoch bekomme ich den gewünschten Tarif weder über den Packmanager (*104#), noch in mein o2 angezeigt.
Hier kann ich lediglich o2 Loop und o2 Loop Smart als Wechselmöglichkeit angezeigt.

Gibt es noch andere Möglichkeiten?
Ich möchte ungerne eine neue SIM-Karte bestellen mit neuer Nummer.

Schonmal im Voraus Danke für eure Hilfe !!! ☺️
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Lösung von Anonymous 22 February 2019, 17:30

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7 Antworten

A
Hallo!
Damit du die neuen o2 Prepaid Packs (o2 my Prepaid Basic/S/M oder L) nutzen kannst, musst du deinen Basis-Tarif kostenlos von o2 Loop Smartphone nach o2 Loop wechseln.
Den wechsel kannst du unter Mein o2 hier durchführen: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/tarifwechsel-uebersicht
Oder du gibst am Handy direkt *107# (+Anruftaste) ein und es wird dein aktueller Basis-Tarif angezeigt und die Möglichkeit in den aktuellen o2 Loop zu wechseln.
Du hast ja bereits selber geschrieben, dass dir der o2 Loop und der o2 Smart angeboten wird: Du bist schon auf dem richtigen Weg! :)
Ist der Wechsel durchgeführt, werden dir dann auch die neuen Packs angezeigt.

So behältst du deine Mobilfunknummer, dein Guthaben und deine Sim Karte.
Du musst beachten, dass durch den Wechsel aktuelle gebuchte Packs bzw. die Nutzung deine o2 Loop Smartphone Tarifs sofort beendet wird. Eventuell vorhandene Vergünstigungen (Extra-Minuten, Frei-Minuten usw.) werden dann auch entfallen.
LVRPL
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Hallo!
Damit du die neuen o2 Prepaid Packs (o2 my Prepaid Basic/S/M oder L) nutzen kannst, musst du deinen Basis-Tarif kostenlos von o2 Loop Smartphone nach o2 Loop wechseln.
Den wechsel kannst du unter Mein o2 hier durchführen: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/tarifwechsel-uebersicht
Oder du gibst am Handy direkt *107# (+Anruftaste) ein und es wird dein aktueller Basis-Tarif angezeigt und die Möglichkeit in den aktuellen o2 Loop zu wechseln.
Du hast ja bereits selber geschrieben, dass dir der o2 Loop und der o2 Smart angeboten wird: Du bist schon auf dem richtigen Weg! :)
Ist der Wechsel durchgeführt, werden dir dann auch die neuen Packs angezeigt.

So behältst du deine Mobilfunknummer, dein Guthaben und deine Sim Karte.
Du musst beachten, dass durch den Wechsel aktuelle gebuchte Packs bzw. die Nutzung deine o2 Loop Smartphone Tarifs sofort beendet wird. Eventuell vorhandene Vergünstigungen (Extra-Minuten, Frei-Minuten usw.) werden dann auch entfallen.

Hallo,

zuerst einmal vielen Dank.

Aber: Leider klappt das nicht so wie gewünscht.

Der Tarifwechsel zu o2 Loop hat soweit funktioniert.

Wenn ich dann unter mein o2 den Tarifwechsel machen will bekomme ich folgende Meldung:

Leider ist ein Tarifwechseln über „Mein O2“ derzeit nicht möglich. Bitte verwenden Sie den Tarifmanager über *107# auf Ihrem Handy um den gewünschten Tarifwechsel durchzuführen.

So weit, so gut.
Wenn ich auf dem Handy *107# eingebe kriege zeigt er mir an das mein Tarif o2 Loop ist und ich mein Guthaben mit *103* aufladen kann.

Möchte ich aber nicht... Wie komme ich jetzt in den gewünschten my Prepaid S Tarif? 🙄
LVRPL
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Ok, habe es nun doch gefunden... unter Tarif Optionen 😊

SMS zur Bestätigung kam auch schon. Allerdings habe ich jetzt noch eine Frage:

Unter mein o2 wird mir als Tarif immer noch angezeigt o2 Loop und nicht my Prepaid S.

Ist das korrekt? Oder dauert das evtl. ein bisschen bis das aktualisiert ist?

Danke + schönes Wochenende 👋
A

Wenn dir hier der o2 Loop angezeigt wird, dann kannst du das Pack o2 my Prepaid S in den Optionen finden: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/tarifdetails

https://uploads-eu-west-1.insided.com/otwo-de/attachment/cf6316a9-f552-41f8-86ff-2d5fd2ca8e14.png

Du kannst natürlich den o2 Loop Kontomanager anrufen (5667) oder den o2 Pack Manager nutzen (*104#) oder aber auch das Pack per SMS buchen (siehe Preisliste: https://www.o2online.de/assets/blobs/tarife/preisliste-prepaid/)

18.07.2023 o2_Katja: Link aktualisiert

A
Unter mein o2 wird mir als Tarif immer noch angezeigt o2 Loop und nicht my Prepaid S.
Wenn das Pack gebucht ist, steht zu dem Pack statt inaktiv dann aktiv und du bekommst auch eine SMS, dass das Pack genutzt werden kann.

Etwas ungewohnt für dich, weil in deinem alten Basis-Tarif das Pack gleich integriert war ;)
Hattest du aufgeladen, dann war das Pack auch gleichzeitig aktiv.
LVRPL
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Vielen Dank für die tolle Auskunft und die schnelle Hilfe!!!
A
Gerne!
Leider hatten sich unsere Beiträge teilweise überschnitten :)
Schön, dass ich dir Helfen konnte.

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