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Hallo,

seit vielen Jahren habe ich ein Tarif mit doppelten Bonus genutz und nun möchte ich gerne zu den neu angebotenen Tarifen mit mehr Datenvolumen (O2 Prepaid S) wechseln inkl. die alte Nummer behalten. Mir wird lediglich nur ein O2-Loop angeboten.

Leider die Hotline ist nicht erreichbar oder funktioniert die Chat-Seite nicht.

Kann mir jemand helfen mein Ziel zu erreichen oder muss man Anbieter wechseln um besseres Angebot zu erhalten?

Vielen Dank im Voraus

 

Edit by Katy: Verschoben in Prepaid

also es scheint niemanden zu interessieren die langjährige Kunden zu behalten oder???

also es scheint niemanden zu interessieren die langjährige Kunden zu behalten oder???

 

 

Moin, doch! Jedoch dauert es hier im Forum ca 3-7 Tage, bis ein o2Mod sich meldet. 

 

Bitte hab Geduld oder versuche es weiter bei der Hotline. 

 

Ich hatte damals keine Probleme, den prepaid Tarif zu wechseln. Hast du das Pack denn schon abbestellt oder die App mal aktualisiert? 

Hallo @dez1,

Willkommen in unserer Community! :relaxed:

Selbstverständlich antworten wir dir gerne. Dies nimmt hier in der Community jedoch oft ein wenig Zeit in Anspruch. Wie ich gesehen habe, hast du den Tarifwechsel bereits vorgenommen. Passt alles so mit dem Tarif für dich? Berichte gerne mal.

 

Viele Grüße Katy

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