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Hallo liebe Community,

ich möchte gerne für meinen bestehenden prepaid Tarif einen Wechsel auf 15 GB (aktueller Birthday-Deal) beantragen.
Der Vertrag ist ursprünglich O2 Loop, im Verbrauchs-Check werden 6,5GB über “my prepaid M” angezeigt.

Leider ist online (weder in der app noch o2online) kein Wechsel möglich, auch nicht über die *107#.

Was kann ich tun? Ich möchte einen nahtlosen Wechsel, wenn möglich. Gibt es da einen unkomlizierten Weg?

 

Herzliche Grüße

Thorsten

 

Edit by o2_Jennifer: 26.08.22/11:23h: Verschoben von o2 Mobilfunk zu o2 Prepaid

Hey @mighty_mook,

ich bin mir nicht ganz sicher, ob es eventuell möglich ist, wenn du deinen Tarif in der App zu sofort abbestellst und dann den Prepaid M nochmal neu buchst.

Mir wird er auf jeden fall angezeigt, daher würde für mich dieser Weg Sinn machen. 

Hallo,

genau so machen, wie Teufel schreibt. Oder du kündigst deine Tarifoption und nach auslaufen sollte er dir auch angeboten werden.

LG

Hallo @mighty_mook ,

schön, dass du bei uns in der Community bist. 🙂 Konnten dir TeufelEnergy und Vilureef  mit ihrer Antwort weiter helfen und hat es geklappt wie beschrieben?

Viele Grüße

Jennifer

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