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Hi ,



ist es möglich den Tarif zu wechseln auf Prepaid O² All-In 15 den in der Mein O² wird mir der der Tarif einfach nicht angezeigt



Hallo @Jensemann0815 !



Der o2 Loop Smart ist dein Basis-Tarif? (Der wird dir unter "Mein o2" in den Tarifdetails angezeigt: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/tarifdetails)



Um den o2 Prepaid All-In 1,5 GB buchen zu können, musst du erst einen Tarifwechsel in den aktuellen Basis-Tarif "o2 LOOP" durchführen, dann taucht das Pack dann auf. Du darfst aber nicht vergessen, dass dir durch den Wechsel des Basis-Tarif eventuell vorhandene Vergünstigungen verloren gehen und du in den alten Basis-Tarif nicht mehr zurückwechseln kannst.




Hey @TBCMagic !



Danke hat alles geklappt musste nur zuerst über *107# auf o2 LOOP wechseln... und zack tauchten alle Pack´s auf zur Auswahl.



Also vielen Dank für deine Richtige Antwort und hilfe ✅




Na klar, mit der *107# geht der Wechsel natürlich auch! Prima, dass du dich mit dem o2 System beschäftigst! ☺️



Noch einige kleine Tipps (falls noch nicht bekannt)



a) Durch den Wechsel solltest du jetzt (wenn vorher nicht vorhanden) Zugang zum LTE Netz haben. Geht nicht? Dann wende dich an die Kundenbetreuung und lass es nachträglich freischalten: https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html 



b) Auch einmal genau in die "Mein o2" App schauen. Bis zum 4.10. kann man noch kostenlos das 15 GB Gratis-Geburtstags-Geschenk buchen. 




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