hi, eigentlich ist im Bestell- und Abbestell-Vorgang gut beschrieben,

dass du das Guthaben nicht erstattet bekommst.

Aber wende dich mal an den Chat und frage freundlich nach einer Kulanzgutschrift.

viel Erfolg

Prepaid Kundenservice-Chat

Erhalte Unterstützung rund um deinen O2 Prepaid Tarif.
Wir sind von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.

• Jetzt chatten

Hallo @Kitty_Cat2019,

vielen Dank für deine Nachricht.
Hast du den Tipp von fritz04 befolgt und konnten die Kollegen weiterhelfen?

Gruß
Antje