Hallo,
habe noch einen uralten Surfstick, wurde schon 4 Jahre nicht mehr genutzt. Möchte ihn mit einer anderen Karte nutzen, habe aber natürlich den Sim-Lock nicht mehr. Ursprüngliche Nummer ist nicht mehr herausfindbar.
Bitte um Kontakt von einem Moderator, um die IMEI usw. zu senden.
Lösung von o2_Vivian
Zur Antwort springenSchade, dass niemand reagiert. Gibt es sonst eine Nummer, wo man das klären kann?
Eine Woche Wartezeit ist normal. Die ganz normale Hotline ist u.U. schneller.
Schmeiß ihn auf den Elektroschrott, UMTS ist eh bald abgeschaltet.
Schmeiß ihn auf den Elektroschrott, UMTS ist eh bald abgeschaltet.
Ich will damit nicht surfen, dafür habe ich Lan.
Mein Handy ist Schrott und ich bekomme erst in einigen Wochen ein neues. Ich brauche irgendeine Notlösung, um Pins via SMS an meine Nummer abzurufen, die brauche ich für einige wichtige Seiten zum einloggen, wie etwa Paypal oder mein Onlinebanking.
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der Community!
Hattest du bezüglich deines Entsperrcodes inzwischen schon über einen anderen Weg Kontakt zur Kundenbetreuung?
Falls du noch unsere Unterstützung benötigst, sende uns gerne die IMEI deines Surfsticks per Privatnachricht an
Danke & viele Grüße
Vivian
Hallo
nein, bin noch nicht dazu gekommen das anderweitig zu regeln.
PN mit der IMEI ist raus.
Grüße und vielen Dank.
Hallo
vielen Dank für deine Geduld.
Ich habe kürzlich Antwort von den Kollegen erhalten, leider konnten sie keinen Entsperrcode zu der genannten IMEI Nummer herausfinden.
Ist der Surf Stick ganz sicher von uns?
Viele Grüße
Vivian
Hallo
es steht jedenfalls groß o2 drauf; ist ein Huawei E3531.
Hab mich auch in der IMEI nicht vertan, eben nochmal geguckt.
Schade, da kann man wohl vermutlich nichts machen, trotzdem Danke.
Tut mir leid, dass ich keine andere Informationen für dich erhalten konnte 
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende!
Viele Grüße
Vivian
PS: Vielleicht magst du uns ja weiterhin hier in der Community besuchen, schau gern mal bei unseren Testgeräten vorbei.
Auch nicht schlecht:
Habe gestern meine Wohnung umgeräumt und hinter einem Schrank meinen Alcatel-Universal-Surfstick wiedergefunden - dachte, ich hätte den verschenkt, wie so einige andere Sticks. Damit geht alles.
Das “o2-Stick-Problem” hat sich somit erledigt, alles bestens. Gibt schon komische Zufälle.
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