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Sperrung Prepaid Karte

  • January 9, 2020
  • 4 Antworten
  • 174 Aufrufe
J
Besucher:in

Guten Morgen zusammen, mein Problem ist, dass meine Prepaid Karte anscheinend wegen einer Rücklastschrift gesperrt wurde. Neues Guthaben ist aufgeladen, Karte wird in der App auch als Aktiv angezeigt, konnte Pakete buchen aber die Karte ist und bleibt trotz mehrmaligem Herunterfahren des Handys weiterhin gesperrt. Was kann ich tun um sie wieder zu aktivieren? VG Jattaela

Lösung von o2_Antje

Hallo @Jattaela,

 

ich schreibe dir dazu gleich eine private Nachricht über @o2_Support.

 

Gruß
Antje

    4 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

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    Wenn es eilig ist nutze bitte die Hotline oder den Chat.

     

    Grüße 

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    o2_Antje
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • January 13, 2020

    Hallo @Jattaela,

     

    ich schreibe dir dazu gleich eine private Nachricht über @o2_Support.

     

    Gruß
    Antje

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    J
    Besucher:in
    • Jattaela
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 13, 2020

    Dankeschön, ist alles schon erledigt 😊

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • January 14, 2020

    Danke für die Rückmeldung.
    Melde dich bei weiteren Fragen gerne jederzeit erneut in der Community.

     

    Gruß
    Antje

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