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Guten Morgen zusammen, mein Problem ist, dass meine Prepaid Karte anscheinend wegen einer Rücklastschrift gesperrt wurde. Neues Guthaben ist aufgeladen, Karte wird in der App auch als Aktiv angezeigt, konnte Pakete buchen aber die Karte ist und bleibt trotz mehrmaligem Herunterfahren des Handys weiterhin gesperrt. Was kann ich tun um sie wieder zu aktivieren? VG Jattaela

Dukannst warten bis ein Moderator sich meldet und anschaut. Das kann etwas länger dauern.

 

Wenn es eilig ist nutze bitte die Hotline oder den Chat.

 

Grüße 


Hallo @Jattaela,

 

ich schreibe dir dazu gleich eine private Nachricht über @o2_Support.

 

Gruß
Antje


Dankeschön, ist alles schon erledigt 😊


Danke für die Rückmeldung.
Melde dich bei weiteren Fragen gerne jederzeit erneut in der Community.

 

Gruß
Antje


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