Hallo @sickboy vielen Dank für deine Anfrage.
Die persönliche Kennzahl wird für die Entsperrung dringend benötigt. Diese ist in der Regel auf demselben Blatt festgehalten, auf der auch die Karte gewesen war. Du kannst diese gegen Vorlage deines Persos in einem o2 Shop erfahren, oder dir per Post vom Kundensupport oder auch uns erhalten.

Wie möchtest du vorgehen? Wie können wir dir helfen?

LG
Michael

Es ist eine alte Karte. Der Vertrag ist gekündigt. Pin und Puls weiß ich nicht mehr. Auf dem Handy sind noch Fotos, die ich gerne hätte. Ich glaube, das war ein genion s Vertrag. Bin schon seit 2003 bei o2, das war mein erster Vertrag. Habt ihr noch die alte Pin und ein Puk. Den Spuk brauche ich, weil ich die Pin falsch eingegeben habe. Könnt ihr mir da weiterhelfen?

Hallo @sickboy, 

kurze Frage nochmal: es geht also um deine Simkarte und nicht das Gerät? 
PIN und PUK sind an die Simkarte gekoppelt. Sollte eine Sperrung des Bildschirms bspw. durch einen eigens eingestellten PIN vorliegen, dann können wir dazu keine Hilfestellung geben. 

Die Altverträge, u.a. Genion S, wurden in der Vergangenheit abgeschaltet/ gekündigt seitens o2. Sollte dies auf deine Karte zutreffen kannst du wahrscheinlich nicht mehr darauf zugreifen (auf die Simkarte, Gerät wie gesagt ist davon natürlich unangetastet). 

Liebe Grüße
Jessi