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Sofortige Rufnummermitnahme zum anderen Anbieter. Kein Option im Kundencenter

  • March 13, 2021
  • 2 Antworten
  • 53 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo,

ich möchte meine Prepaid Rufnummer bei o2 sofort zu einem anderen Anbieter portieren lassen. Ich finde diese Option aber nicht in meinem Kundenkonto, auch nicht unter Sim-Karte-Veralten. Könnt ihr mir bitte weiterhelfen? Danke!

hier ein Screenshoot von meinem Kundenkonto, so die Option drin sein sollte

Edit o2_Lars: Bitte in einem öffentlichen Forum niemals personenbezogene Daten posten! Rufnummer anonymisiert.

Lösung von Sandroschubert

Hallo,

 

nein dort sollte es nicht drin sein, weil es bei Prepaid aktuell nicht angeboten wird.

 

Ein Moderator hier kann die Freigabe vornehmen, dauert aktuell dauert das 7-10 Tage. Alternativ kannst du die Hotline dazu nutzen.

 

Gruß 

    2 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

     

    nein dort sollte es nicht drin sein, weil es bei Prepaid aktuell nicht angeboten wird.

     

    Ein Moderator hier kann die Freigabe vornehmen, dauert aktuell dauert das 7-10 Tage. Alternativ kannst du die Hotline dazu nutzen.

     

    Gruß 

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Katy
    o2_Katy
    • o2_KatyModeratorin
    • March 18, 2021

    Hallo @nutzer95,

    schade, dass du uns verlassen möchtest.

    @Sandroschubert hats aber hier schon richtig erklärt. Bei Prepaid ist die Freigabe über das Online Portal nicht möglich.

    Wie ich aber gesehen habe, wurde deine Rufnummer zwischenzeitlich schon auf einem anderen Weg frei gegeben.

    Aber was ich dir noch unbedingt sagen wollte: Wenn du irgendwann wieder mal zu uns zurück kommen möchtest, bist du zu jeder Zeit wieder :blue_heart: -lich willkommen!

     

    Viele Grüße Katy:hatched_chick:

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