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Smart L Bonus

  • April 12, 2016
  • 3 Antworten
  • 2000 Aufrufe
Mikail.6.9
Besucher:in
Hallo o2-Team,

Ich habe am Sonntag einen Smart L Bonus Tarif gebucht und bezahlt. Ich habe eine nachricht bekommen als bestätigung. Jedoch komme ich nicht in das Internet. Ich bitte um Hilfe!vielen dank!

Lösung von o2_Antje

Hallo Mikail 6.9.

Auf unserer Seite liegt keine Sperre vor.

Auch der Tarif ist laut meinen Daten korrekt gebucht.

Die Mobilen Daten sind auch aktiviert?

Was für ein Handy verwendest du?

Gruß

Antje

      3 Antworten

      Sandroschubert
      Legende
      Das mobile Internet hast du bestimmt angeschaltet? ☺️.

      Schau mal bitte hier https:///docs/DOC-1232#2a

      Dort stehen die APN-Einstellungen für Prepaidkunden. Trage diesen bitte manuell ein, wenn es dann nicht funktioniert einfach bitte hier noch einmal melden.

      Grüße

      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
        Mikail.6.9
        Besucher:in
        • Mikail.6.9
        • Autor
        • Besucher:in
        • April 14, 2016
        Hallo, es hat sich immer noch nichts geändert. Habe die APN Einstellungen geändert aber ich komme trotzdem nicht ins Internet

        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • April 18, 2016
        Hallo Mikail 6.9.

        Auf unserer Seite liegt keine Sperre vor.

        Auch der Tarif ist laut meinen Daten korrekt gebucht.

        Die Mobilen Daten sind auch aktiviert?

        Was für ein Handy verwendest du?

        Gruß

        Antje

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