Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Smart L / Aufladung

  • November 29, 2015
  • 3 Antworten
  • 1033 Aufrufe
caralouise
Besucher:in
Hallo, gerade habe ich mein prepaid mit 15€ aufgeladen, da kommt eine SMS: "Sie surfen ohne Smart L, dafür müssen Sie mindestens 15 € aufladen. Was ich doch gerade getan habe. Was bedeutet das?!"

Danke, CL

Lösung von Civeras

Hallo,

ruf unter der 55383 die Prepaidholtine an, dort wird das Ganze geklärt. ☺️

    3 Antworten

    Civeras
    Besucher:in
    Forum|alt.badge.img+1
    • Civeras
    • Besucher:in
    • November 29, 2015
    Probiere bitte folgendes aus.

    *101# und dann "anrufen". Solltest Du 14,01 € haben, hat sich ungewollt die Dayflat gebucht.

    In dem Fall solltest Du morgen Hotline/Chat kontaktieren. (55383 oder hier auf der Seite)

    Solltest Du 00,01 € haben, wird alles im Lot sein.

    Ansonsten kannst Du Guthaben/Packs auch über die Mein o2 App/Kontomanager/Mein o2 hier auf der Seite überprüfen.

    caralouise
    Besucher:in
    • caralouise
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 30, 2015
    Hallo Civeras, vielen Dank. Das Guthaben ist derzeit 12,93 €, und ich finden den Hinweis "Smart L wartet auf Aufladung". Und jetzt? Was heißt "ungewollt die Dayflat gebucht"? Warum bucht das Ding nicht, was ich buchen möchte ...? Und wie krieg ich jetzt das Smart L -Paket?

    Vielen Dank!

    CL

    Civeras
    Besucher:in
    Forum|alt.badge.img+1
    • Civeras
    • Besucher:in
    • Lösung
    • November 30, 2015
    Hallo,

    ruf unter der 55383 die Prepaidholtine an, dort wird das Ganze geklärt. ☺️

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica