Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

sm karte

  • July 17, 2020
  • 1 Antwort
  • 57 Aufrufe
Betülildes
Besucher:in

ich hatte guthaben schulden deswegen wurde meine sm karte gesperrt und ich habe ein brief bekommen darin standt das wenn ich meine schulden bezahle das sich meine sm karte wieder entsperrt . ich habe meine schulden bezahlt aber meine karte ist immer noch gesperrt und ich möchte nicht eine neue sm karte wieder kaufen .

    1 Antwort

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • July 17, 2020

    Hallo @Betülildes,

     

    vielen Dank für deine Nachricht :rosette:
    Wie lange war die Karte gesperrt?
    Der Zahlungsrückstand muss innerhalb von 39 Tagen ausgeglichen werden, andernfalls wird die Sim leider dauerhaft abgeschaltet.

     

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    Sandroschubert
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica