@Marcelkrafzig9 

hi, die aktuellen prepaid SIM-Karten müssen alle 6 Monate aufgeladen werden.

Ist dies bei der der Fall?

welche Medung erhälst du beim Anruf der Rufnummer?

wann und wie hast du aufgeladen?

mfg

Hab vorgestern die karte aufgeladen letze Mal wo die aufgeladen war vor 2 Monaten 

wie hast du aufgeladen?

Über mein o2

Aus welchem Grund wurde die SIM gesperrt?

Und auch einmal folgende Frage beantworten:

Welche Ansage bekommst du, wenn du die Rufnummer deiner Prepaid Karte von einem anderen Anschluss aus anrufst?

“Die von ihnen gewählte Rufnummer ist nicht vergeben” oder die Mailbox antwortet oder “Der Teilnehmer ist im Augenblick nicht erreichbar. Versuchen sie es später noch einmal” oder …...

Der Teilnehmer ist augenblick net erreichbar 

Hab ja auch kein Netz 

Da du Zugriff auf Mein o2 hast, kannst du den o2 Prepaid Kundenchat kontaktieren und nachfragen: www.o2.de/chat

Es kann auch an deiner SIM Karte liegen.

Mein o2 geht nicht mehr 

@Marcelkrafzig9

hi, hier im Forum dauert es durchaus einige Tage bis ein O2 Moderator reinschaut.

Für schnellere Unterstützung kannst du dich gerne an den chat

oder die prepaid-Hotline wenden.

mfg

• O2 Prepaid-Chat

oder

Hallo @Marcelkrafzig9 , 

willkommen in unserer Community! 

Funktioniert deine SIM-Karte in der Zwischenzeit wieder oder können wir dich noch unterstützen?

Vielen Dank fritz04 und tearsbeforecrying für die nette Hilfe