sim war auf anderen Namen registriert obwohl neu im Saturn gekauft

Hallo ​@Zarah1980,

willkommen in der o2 Community. 🙂

Die Überraschung kann ich mir gut vorstellen, wenn die Karte auf einen anderen Namen laufen soll. Normalerweise werden die Karten auf die Person ausgestellt, die diese auch bestellt bzw. im Shop kauft. Ist es ausgeschlossen, dass in deinem Handy eine andere Karte, als die damals gekaufte steckt?

Gruß,

Michi 

Ja sehr sicher.. ich hab ja die Karte damals im Saturn gekauft..deswegen wundert mich das auch das die Karte „überhaupt“ schon registriert ist..sollte im Normalfall nicht sein..🤔

Warum sollte diese nicht registriert sein? Genau das wird dann im Markt vorgenommen 

Wenn die Karte nicht auf deinen Namen registiert ist dann musst du das über einen Besitzerwechsel nachholen,  siehe Formular im nachstehenden link https://www.o2online.de/#id-1392552

​@Zarah1980 

Registriert werden die Karten immer direkt vor Ort, wenn im Shop gekauft. Ich frage mich nur gerade, ob es dann eine Person ist, die dir bekannt ist, weil sie vielleicht mit dabei gewesen ist. In diesem Fall könnte man dann den Besitzerwechsel anstoßen. 🤔