Guten Morgen! Ich möchte gerne meine SIM-Karte sperren lassen, da ich mein altes Prepaid-Handy (O2 Loop) verloren habe. Ich habe bereits die Seite “https://www.o2online.de/service/sim-karte/” gefunden, dort auf den Button “SIM sperren und entsperren” gedrückt und mich eingeloggt. In meinem Nutzeraccount finde ich aber nirgends die Option “SIM-Karte sperren”. Ich kann mein Guthaben einsehen und aufladen, den Tarif wechseln, meine Kontaktdaten einsehen usw., aber sonst nichts. Es kann sich um kein Darstellungsproblem auf meiner Seite handeln, denn mein Flashplayer ist aktuell und ich habe schon verschiedene Browser ausprobiert, auch sämtliche Menüpunkte durchgeklickt. Könnte es sich um eine Funktionsstörung in Ihrem Vorgangsbearbeitungssystem handeln? Oder sehe ich die Option zur Kartensperre nur, wenn ich genügend Guthaben geladen habe, um die Sperrgebühr aufzubringen? Bitte nennen Sie mir den genauen Pfad zur SIM-Sperre.