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Sim-Lock entsperren (Prepaid handy von 2005) Sony Ericsson

  • 16 December 2020
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Guten Tag, 

 

ich habe meine O2-prepaid Karte samt Handy 2005 gekauft. Nun möchte ich den Sim-lock entsperren, und online steht, dass ich jetzt zwei Jahre warten soll. Das Datum der Entsperrung stand gestern war: gestern in 2 Jahren. Heute: heute in 2 Jahren. Das ist mir unverständlich, weshalb ich heute den Rückruf-Service benutzt habe, um nach den Entsperrungscode zu fragen. Die Kollegin an der Leitung war unfreundlich, hat nach mehreren Datenabgleich mich nicht als Nutzer akzeptiert und meinte, ich soll einen Techniker anrufen und hat den Anruf abgewürgt. 

 

Wie soll ich jetzt vorgehen?

 

Dankbar um jede Hilfe. 

 

Mfg

Cindy

 

1 Antwort

o2_Manga

Hallo @Cinzana20,

 

willkommen in der o2 Community. :relaxed:

Wenn du die Karte tatsächlich vor so langer Zeit erworben hast, ist es möglich, daß die Karte auf einen für dich fremden Nutzer registriert wurde. Das wurde damals gern mal pauschal von Kioskbesitzern erledigt, um die Karten direkt mitgeben und nutzen zu können. Doch dann kam das Antiterrorgesetz, das es erforderlich machte, die Karte nur auf den künftigen Nutzer und Besitzer per Postidentverfahren zu registrieren.

In deinem Fall ist es nun erforderlich, daß du die Karte nachträglich auf deine Daten umgeschrieben bekommst. Online gibt es ein Formular für diesen Besitzerwechsel. Schau mal hier: Besitzerwechsel

 

Danach kannst du die Kollegen von der Kundenbetreuung um den Freischaltcode für das Handy bitten und bekommst die Anleitung auch.


Grüße

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